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2月1日，深圳證監局發布《關于2022年四季度證券基金期貨糾紛投訴情況的通報》公告，對2022年四季度證券基金期貨糾紛投訴情況進行通報。數據顯示，2022年四季度，針對基金經營機構的投訴高達443件，較三季度增加314件，環比增加243%。值得注意的是，在投訴涉及的30家基金經營機構中，富榮基金管理有限公司投訴量高達175件，居首位，占到30家基金經營機構投訴總量的4成。富榮基金旗下“網紅債基”富榮中短債凈值曾一日暴跌12%而引發廣泛關注。
《公告》顯示，深圳證監局共接收針對轄區證券基金期貨經營機構的投訴件共1183件，比2022年三季度增加205件。從投訴對象看，針對證券經營機構的投訴409件，減少95件；針對基金經營機構的投訴443件，增加314件；針對期貨經營機構的投訴52件，減少76件；針對證券投資咨詢機構的投訴279件，增加62件。
從上述數據可以看出，券商及期貨公司投訴量有所減少，基金公司投訴量大幅增加。從涉及基金經營機構的問題來看，針對基金經營機構的投訴件共443件，涉及30家基金經營機構。反映的問題包括：規范經營問題320件，客戶服務問題90件，申購贖回問題31件，其他問題2件。也就是規范經營問題占比超過了7成。
業內人士表示，基金公司被投訴最多的為規范經營問題，投訴理由既涉及產品也包括基金經理，主要有經營機構基金產品凈值與持倉股票漲跌不一致、基金經理不作為、未及時更新持倉情況等。
他認為，對基金投訴大增或與市場整體大環境有關，去年市場整體行情較弱，不少基金產品凈值面臨大幅回撤，這令不少投資者滿意度下降，認為基金經理和基金公司未能勤勉盡責，導致持有人利益受損，所以投訴大增。但越是在市場大跌時越要安撫好客戶，做好投教和投資者陪伴工作。
值得注意的是，在投訴涉及的30家基金經營機構中，富榮基金管理有限公司投訴量高達175件，居首位，占到30家基金經營機構投訴總量的4成。投訴量居前的公司為：富榮基金管理有限公司175件；南方基金管理股份有限公司56件；招商基金管理有限公司38件。業內人士指出，其中大量投訴或與去年年底其“網紅債基”富榮中短債暴跌有關。
據了解，富榮中短債成立于2021年12月，在第三方平臺上擁有較高知名度，屬于混合債券型一級基金，截至2022年三季度末，其A份額規模7.03億元、C份額規模42.49億元。
2022年11月17日，富榮中短債C的凈值下跌了1.90%、A份額下跌1.89%。11月21日，富榮基金旗下的富榮中短債凈值一天暴跌12%，再次引發市場和投資者廣泛關注。富榮基金指出，受到債券市場近期較大調整疊加引發債券型產品被大規模贖回等因素的綜合影響，富榮中短債在面臨短期內快速贖回的情況下，為了保證每一位客戶的利益，需要不斷地賣出資產，同時明確表示這些資產并未出現違約問題。
富榮中短債究竟被贖回了多少？近日披露的基金四季報揭曉了答案。去年三季度末，該基金的份額為47.61億份。到四季度末時，僅剩1.5億份，份額縮水96.85%。基金規模也從49.75億元降至1.33億元。
基金經理王丹和唐奧在四季報中坦言，富榮中短債季度內受到贖回影響，減持了較多信用債。展望2023年一季度，地產政策逐步落地后，地產行業將出現邊際修復，住房、汽車等大額消費受到鼓勵和支持，線下消費也隨著全面放開將逐步修復，債券市場的波動將逐步加大。
