春節(jié)臨近,作為京滬高鐵的重要交通樞紐的徐州東站,逐漸迎來了客流高峰期。江蘇徐州移動提前開啟春運“護航模式”,全力做好通信網(wǎng)絡保障,用溫暖服務護送廣大旅客返鄉(xiāng)。

春運開始前,針對高鐵站、汽車站等人流密集區(qū)域,江蘇徐州移動網(wǎng)絡技術(shù)人員就早早地開展了多輪現(xiàn)場勘測,制定專項網(wǎng)絡保障方案;組織網(wǎng)絡優(yōu)化人員進行重點區(qū)域基站的優(yōu)化擴容,確保旅客語音通話清晰、上網(wǎng)流暢。在高鐵站及鄰近的汽車站前,江蘇徐州移動的應急通信保障車就像個高高的“衛(wèi)士”,格外顯眼,守衛(wèi)著南來北往旅客們的通信質(zhì)量。

江蘇徐州移動的志愿者李沫汐已經(jīng)連續(xù)一周在高鐵站開展志愿服務,當遇到手機沒電的旅客,他會主動提供充電寶為其充電并對手機進行殺毒、調(diào)測;遇到?jīng)]戴口罩的旅客他會主動上前提醒并免費贈送一次性口罩;遇到年齡大的大爺大媽,他則會遞上一杯熱水,在寒冬中傳遞溫暖和愛心。他說:“以前上學的時候,我只是一名普通的旅客,那時候根本不知道流暢的手機信號背后原來有這么多移動人的默默付出和無私奉獻。”

“每年春運,江蘇徐州移動的技術(shù)專家都提前來我們這里溝通網(wǎng)絡保障工作,結(jié)合客流增長情況,對網(wǎng)絡承載壓力進行測試,并定制針對性的保障方案,確保網(wǎng)絡平穩(wěn)運行。旅客們無論在車站還是高速運行的高鐵上都能享受到高品質(zhì)、流暢的語音和上網(wǎng)信號。移動的愛心服務點也成了我們站春運期間鮮明的標志之一,讓廣大旅客有地方充充電、落落腳。”負責高鐵站臺管理的張主任說。

春運期間,作為城市通信服務的“主力軍”,江蘇徐州移動持續(xù)優(yōu)化重要交通樞紐網(wǎng)絡質(zhì)量,積極開展志愿服務活動,確保春節(jié)服務“不打烊”,用“滿格”的心級服務護航旅客春運回家路。

(戴佳璐)

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