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封面新聞?dòng)浾?孟梅 易弋力

上線不到一周日活用戶破百萬(wàn)，2個(gè)月破億……人工智能研究機(jī)構(gòu)OpenAI在2022年11月30日發(fā)布的AI聊天機(jī)器人ChatGPT火爆全球，一時(shí)間成為現(xiàn)象級(jí)消費(fèi)類AI應(yīng)用。ChatGPT會(huì)給我們的工作、生活帶來(lái)哪些影響，它的商業(yè)化發(fā)展前景如何？2月8日，北京社科院研究員，南昌理工學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)王鵬接受了封面新聞?dòng)浾邔ＴL。

王鵬表示，ChatGPT最近非常火，它本身有幾大特點(diǎn)：第一，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)；第二，有一定的邏輯分析能力；第三，它的問答、交互不會(huì)出現(xiàn)驢唇不對(duì)馬嘴的情況。在一定程度上，ChatGPT確實(shí)可以替代掉人工的一些基礎(chǔ)性工作，比如說(shuō)簡(jiǎn)單的資料整合、查找，形成基本的研究思路，改變?cè)械囊恍┥虡I(yè)模式，都是有可能的。

“但是，過(guò)度的追捧，或者是過(guò)度的擔(dān)憂ChatGPT產(chǎn)生的影響，我覺得也不可取。”王鵬給出了理由：“首先，新技術(shù)每天都在產(chǎn)生，我們不能因?yàn)樾录夹g(shù)的產(chǎn)生就杞人憂天；其次，任何事物都要一分為二地看，一方面可能對(duì)我們?cè)械纳虡I(yè)模式、工作產(chǎn)生顛覆，但同時(shí)也可能提升我們的工作效能，提質(zhì)、降本、增效，更有助于智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓我們的很多工作變得更輕松，效率更高。

王鵬指出，目前，ChatGPT在三個(gè)維度還存在不足，需要我們重新審視：

第一個(gè)維度，從它自身的技術(shù)原理來(lái)看，它大量的訓(xùn)練其實(shí)是基于既有的資料、數(shù)據(jù)和知識(shí)，問一些已經(jīng)有定論和有答案的問題，它的檢索能力、搜集能力、整合能力很強(qiáng)。但是，對(duì)于新知識(shí)，對(duì)于一些具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性，或者說(shuō)它沒遇到過(guò)的，數(shù)據(jù)庫(kù)里沒有的、沒訓(xùn)練過(guò)的問題，它可能就沒法回答，或者回答起來(lái)欠妥帖。

第二個(gè)維度，現(xiàn)在很多人擔(dān)憂自己的工作會(huì)不會(huì)受ChatGPT影響，對(duì)一些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，初級(jí)的搜集、整理、核對(duì)，包括一些簡(jiǎn)單的客服回答，我覺得這些工作可能會(huì)被取代。但是，更深層次點(diǎn)的，帶有一定創(chuàng)新性的工作，帶有一定情感色彩，需要人和人溝通，基于大量經(jīng)驗(yàn)的工作，比如針對(duì)學(xué)生個(gè)性的心理咨詢，目前ChatGPT還沒法勝任。所以大家不用盲目悲觀。

第三個(gè)維度，是商業(yè)變現(xiàn)的問題。任何一個(gè)好的產(chǎn)品，最后都要思考怎么變現(xiàn)。包括抖音、喜馬拉雅，大量的中文英文互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，有了流量之后，怎么變現(xiàn)，怎么去跟實(shí)際的行業(yè)相結(jié)合，是一大難點(diǎn)。如果簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就靠智能語(yǔ)音機(jī)器人的問答充值，可能大量用戶玩一玩，新鮮感過(guò)去了，也就不充值了。如果提供定制化服務(wù)，其實(shí)訓(xùn)練成本非常高。比如讓ChatGPT做一個(gè)投資分析，在目前的技術(shù)路徑之下，它可能給出的結(jié)果，只能是簡(jiǎn)單的資料搜集。如果要達(dá)到中高層次的分析師水平，就要付出更多的精力和時(shí)間成本。所以，對(duì)于ChatGPT的開發(fā)者而言，現(xiàn)在面臨一個(gè)兩難境地：面向大眾化開發(fā)，可能大家的熱乎勁兒過(guò)去了，就不付費(fèi)了；面向?qū)I(yè)領(lǐng)域開發(fā)，可能用戶付的費(fèi)用還不足以支撐開發(fā)成本。

“值得注意的是，無(wú)論是谷歌、百度，還是互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)，都有一定的技術(shù)儲(chǔ)備和資源，大家看到了ChatGPT的發(fā)展前景，紛紛開始加緊布局。這幾天的A股市場(chǎng)，相關(guān)行業(yè)的上市公司的股票價(jià)格漲得很快。”王鵬最后總結(jié)道，ChatGPT是個(gè)顛覆性新技術(shù)，有很好的發(fā)展前景，未來(lái)會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生重要影響。但是，過(guò)分的追捧、過(guò)分的神話，甚至過(guò)分的妖魔化，也是不對(duì)的。目前來(lái)看，無(wú)論是從它的技術(shù)路線、工作替代，還是商業(yè)化角度來(lái)說(shuō)，都存在一些先天的不足，還需要進(jìn)一步的發(fā)展。過(guò)分的追捧、過(guò)分的炒作，要么就是賺取流量，要么就是借這波兒炒作進(jìn)行資本市場(chǎng)的操作，大家都要謹(jǐn)慎。

關(guān)鍵詞： ChatGPT