“剛來的辰光，夜里5點鐘以后外頭啥（商業）都沒有。現在要啥有啥，喊吾回到浦西去，吾還要打格楞（猶豫）。”說起家門口商業街3年來的變化，喜歡熱鬧的吳老伯一下打開了話匣子。
吳老伯口中這條“要啥有啥”的商業街，名為“拱秀路商業街”，位于惠南鎮民樂大型居住社區內。不久前，拱秀路商業街迎來3周年，沒有鑼鼓歡騰和熱鬧營銷，業主方——浦東區屬國企浦商集團選擇用一場特別的座談會，“零距離”傾聽居民的感受和意見。
浦東正加速打造國際消費中心，社區商業蓬勃發展。作為與居民日常生活最密切的商業形態，社區商業給百姓“家門口”帶來了什么變化，或許可以從這條商業街得以一窺。
社區配套啥居民來發言
民樂大居規劃占地面積6.04平方公里，規劃居住人口約16萬人，承載著包括楊浦、虹口、浦東、黃浦、閔行、寶山等7個區在內的動遷居民及經適房居民房屋安置的重任。自2011年11月開工以來，已交付2.8萬套住房，入住居民達8萬余人。
大居房屋寬敞明亮，但商業配套嚴重短缺，存在諸多不便。如今居住在秀園東苑的吳老伯回憶，2017年底從浦西搬來時，最近的菜場來回一趟至少1個小時，親朋好友來做客也找不到招待的去處。
2018年，浦商集團來了。作為集團首個收購并自主運營管理的大居配套商業項目，拱秀路商業街的改變悄然開始。
社區商業引進什么樣的業態，居民最有話語權。規劃之初，浦商集團聯動民樂社區多次召開商業布局座談會問計于民，從滿足“開門七件事”著手不斷配套內容。如今行走在全長600米的拱秀路商業街上，近40家連鎖品牌商戶覆蓋菜果生鮮、商超餐飲、美容美發、早點快餐等生活所需，今年入駐的達美樂比薩逢節假日外賣接單不斷，上月新開的吳老幺火鍋高人氣能一直持續到凌晨2點。
“衡量社區商業成功與否的重要標準，就是有沒有做進百姓心坎里，是否‘便民、利民、惠民’。”浦商集團黨委委員、副總經理王愛民介紹，還有不少居民需求已經“提上日程”。例如，周邊居民多來自中心城區，對“老字號”品牌有感情，商業街有計劃以“集市”形式打造“老字號”精選店，備受居民喜愛的本地菜也有望以“限時自產自銷攤位”的形式落地。
做牢運營體系傳遞幸福味道
社區商業不僅是消費空間，更是生活空間。如何激發商業街潛力，以此促進社區穩定發展，也是浦商集團在規劃之初著重思考的問題。
作為探索新商業發展模式以來實施的第一個社區商業項目，公司對拱秀路商業街制定了“五個統一”的運營理念，即統一規劃、統一設計、統一招商、統一管理、統一運營。例如，拱秀路商業街完成收購時，周邊1.5公里實際入駐人口不足萬人，難以支撐商業街體量，通過一種業態只引進一家品牌商戶，實現業態搭配互補，有效提升了前期入駐商戶的存活率。3年來，這里人氣日漸興旺，原先“打折優惠”的商鋪也成了“搶手貨”。
拱秀路商業街還成立了由業主方、物業、商戶代表、民樂社區管理委員會、居委會五方組成的自治共管委員會，一改過去“條塊分割”的局面，各方群策群力，實現了“1+1+1+1+1>5”的效果。
不僅“疫情防控措施如何落實”“垃圾集中堆放點設置在哪里”等問題在更友好的氛圍中得以解決，商戶們也積極參與到了社區生活中：經營鮮花的商戶“一花一世界”主動為商業街花箱種植花草，服務中心商戶提供配鑰匙、家電維修、管道疏通等服務，堅持低價優質；用藥咨詢、膳食健康、義務理發等公益項目不定期開展，居民們紛紛豎起大拇指稱贊。
打造社區商業的“浦商樣本”
《浦東新區深化上海國際貿易中心核心區建設“十四五”規劃》中將“建設國際消費中心”列為重點任務之一，指出“完善商業布局體系，建設世界級地標商圈，創建市級商業中心，加快地區商業中心建設，發展社區商業和特色商業。”
如果說動輒十萬余平方米體量的購物中心是“大動脈”，那么市民群眾“家門口”的社區商業就如同“毛細血管”，潤物細無聲地在整個城市“消費肌體”釋放能量場。
去年，拱秀路商業街正式掛牌“浦樂生活廣場·拱秀路店”，成為這家浦東民生保障主力軍的“樣本”。在整個民樂社區，更多元、更均衡的社區商業正在崛起：浦樂生活廣場·聽諧路商業街、浦樂生活廣場·拱樂路店先后竣工并投入運營，浦樂生活廣場·拱極路店計劃于2022年建成。
放眼浦東，社區商業的“毛細血管網絡”不斷深入到各個小單元，滿足人們日益增長的美好生活需求。在浦東中部的航頭鎮，總建筑面積約18萬平方米的浦樂生活廣場·航頭店正熱火朝天地建設中；毗鄰中環，浦樂生活廣場·浦東大道店和世博店，很快將以全新面貌與消費者見面。
“浦商集團成立的初衷之一就是國資向民生傾斜。拱秀路商業街的經驗將在集團社區商業板塊形成可復制、可推廣的模式，打造‘浦樂生活’社區商業品牌，樹立浦東國資參與社區商業服務新標桿。”王愛民說。
