人人樂(lè)（002336）2023年半年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述內(nèi)容如下：

(相關(guān)資料圖)

一、報(bào)告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)

（一）零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、行業(yè)地位

1、零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年上半年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額227,588億元，同比增長(zhǎng)8.2%；2023年上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額71,621億元，同比增長(zhǎng)13.1%，網(wǎng)上零售額增速高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額整體增速。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額60,623億元，同比增長(zhǎng)10.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為26.6%。按零售業(yè)態(tài)分，上半年限額以上零售業(yè)單位中，便利店、專業(yè)店、品牌專賣店、百貨店零售額同比分別增長(zhǎng)8.2%、5.4%、4.6%、9.8%，超市零售額同比下降0.4%。超市行業(yè)實(shí)體店受到線上零售的嚴(yán)重沖擊，線下客流明顯下降，超市實(shí)體店業(yè)態(tài)發(fā)展受到諸多挑戰(zhàn)。

2023年上半年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體上呈現(xiàn)回升向好態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逐步擺脫負(fù)面影響，向常態(tài)化增長(zhǎng)軌道回歸。隨著國(guó)家對(duì)消費(fèi)提振政策的進(jìn)一步實(shí)施，消費(fèi)潛力逐步釋放，消費(fèi)恢復(fù)態(tài)勢(shì)向好，居民收入增長(zhǎng)和居民消費(fèi)總量正在恢復(fù)，我國(guó)零售業(yè)發(fā)展前景廣闊。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的普遍使用和居民線上消費(fèi)習(xí)慣的粘性增大，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模總體呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛給傳統(tǒng)零售超市企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，通過(guò)深度變革，在專業(yè)化和數(shù)字智能化方面尋求增長(zhǎng)點(diǎn)，有著較大的發(fā)展空間。

2、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)及行業(yè)地位

報(bào)告期內(nèi)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式未發(fā)生變化，業(yè)態(tài)模式根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)升級(jí)的變化不斷調(diào)整創(chuàng)新。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為商品零售連鎖經(jīng)營(yíng)；公司在經(jīng)營(yíng)模式上主要通過(guò)直營(yíng)連鎖店開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)體門店主要以租賃為主；公司在業(yè)態(tài)模式上主要以新型大賣場(chǎng)Lesupermarket、精品超市Lesuper、社區(qū)生活超市Lelife、百貨店等實(shí)體業(yè)態(tài)與“人人樂(lè)到家”小程序及人人樂(lè)園APP服務(wù)相結(jié)合的線上線下（300959）融合的多業(yè)態(tài)發(fā)展模式。

2023年上半年，公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16.12億元，較去年同期同口徑營(yíng)業(yè)收入下降23.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)-3.09億元，較去年同期下降31.03%；公司總資產(chǎn)43.39億元，較期初下降10.61%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為-1.98億元，較期初下降279.01%。

公司在2023年獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的“2022年中國(guó)超市百?gòu)?qiáng)”榜單第37位排名，獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的“2022年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”榜單第88位排名，獲得聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的“2022年中國(guó)零售上市企業(yè)營(yíng)收榜”榜單第74位排名。

（二）報(bào)告期內(nèi)公司門店經(jīng)營(yíng)情況

1、門店分布情況

（1）截至報(bào)告期末，公司擁有門店107家，全部為直營(yíng)門店。

（2）營(yíng)業(yè)收入前十名的門店情況：

2、報(bào)告期內(nèi)門店變動(dòng)情況

報(bào)告期內(nèi)，公司關(guān)閉門店6家，未新增門店。關(guān)閉門店中華南區(qū)1家、西北區(qū)1家、廣西區(qū)1家、西南區(qū)3家，其中西北區(qū)咸陽(yáng)店、廣西區(qū)仙葫店、西南區(qū)康郡店、西南區(qū)雙楠店、華南區(qū)城市山林店合同到期不再續(xù)約；西南區(qū)南充店經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議決議關(guān)閉。

3、可比門店店效信息

（1）按區(qū)域劃分

（2）按經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)劃分

（三）公司線上銷售情況

線上銷售主要是自建平臺(tái)銷售和第三方平臺(tái)銷售，2023年1-6月實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.88億元，占總營(yíng)業(yè)收入的11.67%。公司新零售模式“人人樂(lè)到家”小程序及人人樂(lè)園APP，主要服務(wù)于人人樂(lè)會(huì)員顧客的線上消費(fèi)場(chǎng)景。基于現(xiàn)有實(shí)體門店、客流、商品及營(yíng)運(yùn)優(yōu)勢(shì)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，大力發(fā)展“眾包物流”，向消費(fèi)者提供生鮮及快消品的配送，實(shí)現(xiàn)3公里內(nèi)60分鐘快速送達(dá)，為消費(fèi)者提供快捷、便利的購(gòu)物體驗(yàn)。

“人人樂(lè)到家”自2021年2月開(kāi)始拓展會(huì)員管理及品牌營(yíng)銷核心功能，實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益plus升級(jí)、社群交互營(yíng)銷、超市自助購(gòu)物及服務(wù)體驗(yàn)提升，通過(guò)“人人樂(lè)到家”，實(shí)現(xiàn)到家、到店消費(fèi)營(yíng)銷信息即時(shí)性與營(yíng)銷內(nèi)容視頻化提升。“人人樂(lè)到家”既服務(wù)于個(gè)人家庭消費(fèi)，也提供企業(yè)員工福利方案。通過(guò)人人樂(lè)上游合作基地、重點(diǎn)品牌客戶及供應(yīng)商資源整合，依托新型大賣場(chǎng)、生活超市、精品超市、會(huì)員折扣店等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合門店前置倉(cāng)或后置倉(cāng)的迭代升級(jí)，逐步成為多渠道標(biāo)準(zhǔn)化及定制化新零售商場(chǎng)，整合商流、物流、信息流，成為人人樂(lè)在新零售時(shí)代產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要數(shù)字化平臺(tái)。

2023年線上業(yè)務(wù)在經(jīng)過(guò)數(shù)字化改造，推進(jìn)店倉(cāng)一體化升級(jí)后，公司將大力推進(jìn)“多快好省”的重要舉措，整合商品品類中的多、突出履約方式中的快、匹配商品質(zhì)量的好、省錢省時(shí)省力的省，多方位的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升購(gòu)物體驗(yàn)感。

（四）公司采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及物流情況

1、商品采購(gòu)與存貨情況

（1）前五名供應(yīng)商的供貨比例、向關(guān)聯(lián)方采購(gòu)的金額及占比

公司前五大供應(yīng)商2023年上半年供貨總額為2.62億元，占總采購(gòu)金額的21.56%。

公司報(bào)告期未向關(guān)聯(lián)方進(jìn)行采購(gòu)。

（2）存貨管理政策

公司對(duì)庫(kù)存使用自動(dòng)補(bǔ)貨制度，主要由系統(tǒng)進(jìn)行管理，人工輔助調(diào)整；公司對(duì)重點(diǎn)商品、生鮮商品施行月度盤點(diǎn)制度、對(duì)其他商品施行年度盤點(diǎn)制度。另外，供應(yīng)商與公司的合同中均約定了商品退貨、換貨的條件以及其他補(bǔ)償性條款。

（3）滯銷及過(guò)期商品的處理政策

滯銷及臨近過(guò)期商品根據(jù)公司制度進(jìn)行定期檢查，由采購(gòu)中心根據(jù)與供應(yīng)商的協(xié)議規(guī)定分別對(duì)不同類別的商品進(jìn)行退貨、降價(jià)促銷等方式處理，根據(jù)削價(jià)制度按照保質(zhì)期時(shí)間的不同分別執(zhí)行7折、5折、3折、1折銷售，采購(gòu)中心和門店?duì)I運(yùn)人員負(fù)責(zé)跟蹤清理；過(guò)期仍未銷售完的商品按照?qǐng)?bào)損流程進(jìn)行報(bào)損處理，所有過(guò)期商品需經(jīng)公司嚴(yán)格審批完成后集中銷毀。

2、倉(cāng)儲(chǔ)與物流情況

公司為滿足門店生鮮商品的配送需求，提高生鮮商品的新鮮度，保持生鮮商品的高品質(zhì)，使用自有專用車輛根據(jù)門店庫(kù)存情況及時(shí)為門店提供配送服務(wù)，確保門店有充足和新鮮的商品可供銷售。同時(shí)嚴(yán)格按照公司物流管理制度和流程規(guī)范操作、安全運(yùn)營(yíng)。

2023年上半年，公司自有物流成本963.69萬(wàn)元，占比92.53%；外包物流成本77.84萬(wàn)元，占比7.47%。

公司物流中心情況：

截至報(bào)告期末，公司擁有華南、西北、華北、西南、湖南、南寧、重慶等7個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，為公司華南區(qū)、西北區(qū)、華北區(qū)、西南區(qū)的線下實(shí)體門店以及“人人樂(lè)到家”線上業(yè)務(wù)提供商品倉(cāng)儲(chǔ)及配送服務(wù)。

（1）公司自有物流中心

截至報(bào)告期末，公司擁有三大自有物流中心：西北西安配送中心、西南成都配送中心、華北天津配送中心,總建筑面積234,535.67㎡。為公司西北、西南、華北的線下實(shí)體門店以及“人人樂(lè)到家”線上業(yè)務(wù)提供商品倉(cāng)儲(chǔ)及配送服務(wù)。

（2）公司租賃倉(cāng)儲(chǔ)物流情況

華南增城物流中心、湖南配送中心、廣西南寧配送中心、重慶配送中心以及天津津南配送中心5個(gè)租賃倉(cāng)庫(kù)總計(jì)約43,510.86平方米，為所在區(qū)域線下實(shí)體門店以及“人人樂(lè)到家”線上業(yè)務(wù)提供商品倉(cāng)儲(chǔ)及配送服務(wù)。

（五）自有品牌銷售情況

2023年上半年公司自有品牌銷售收入3,023.34萬(wàn)元，占總銷售額的2.12%。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

報(bào)告期內(nèi)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力未發(fā)生重大變化。

三、公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：零售連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)主要包括行業(yè)線下實(shí)體零售超市的競(jìng)爭(zhēng)與線上網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。線上銷售業(yè)務(wù)占比逐年增長(zhǎng)，隨著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變?yōu)橐跃€上購(gòu)物方式為主的態(tài)勢(shì)，公司將通過(guò)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)、重構(gòu)線上線下融合的新零售模式、強(qiáng)化供應(yīng)鏈等策略提升競(jìng)爭(zhēng)能力。

（2）新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)展不達(dá)預(yù)期影響業(yè)績(jī)的風(fēng)險(xiǎn)：受零售行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的影響，公司部分新業(yè)態(tài)門店業(yè)績(jī)偏離預(yù)期。公司將通過(guò)對(duì)各門店進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定調(diào)整方案、一店一策、增加線上線下結(jié)合互動(dòng)等策略改善業(yè)績(jī)。（3）運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)增長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)：零售行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，實(shí)體零售面臨租金、人力成本及水電、促銷等剛性費(fèi)用支出的持續(xù)上漲，新業(yè)態(tài)模式、新技術(shù)等各項(xiàng)研究成本需要持續(xù)的投入，公司面臨運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)增長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)形成較大壓力。對(duì)此，公司將加強(qiáng)成本費(fèi)用的管控，通過(guò)精耕細(xì)作的管理，提升員工勞效和賣場(chǎng)坪效，降低費(fèi)用率，合理控制成本。

（4）經(jīng)營(yíng)不達(dá)預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)：公司在新店開(kāi)設(shè)、門店轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、區(qū)域拓展時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)培育期延長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)不達(dá)預(yù)期的情況，從而影響公司整體業(yè)績(jī)，增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。公司將堅(jiān)持穩(wěn)健策略，不斷優(yōu)化評(píng)估和決策機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。同時(shí)，公司因合同到期、門店改造條件、物業(yè)方變動(dòng)等原因不排除未來(lái)存在關(guān)閉門店或放棄新店項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

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