一個公司往往靠年終獎激勵自己的員工。這濃縮了一個公司的發(fā)展，也體現(xiàn)了一家公司的老板的格局。
到了年末，大家討論最多的都是各大互聯(lián)網(wǎng)公司令人瞠目結(jié)舌的年終獎，不少網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)絡上吐槽，對互聯(lián)網(wǎng)公司的員工來說，工資只是平時的零花錢，真正收入全靠年終獎……
比如，阿里巴巴的年終獎為3-6個月薪資，絕大多數(shù)的人可拿到3個月;騰訊的年終獎和阿里不相上下，但微信和游戲部門的年終獎就不可小視了;小米的年終獎大約是2-3個月的工資。
然而令人吃驚的是，都到現(xiàn)在這個時候了，又有一家公司點燃了“年終獎”這個話題，引得人們熱議。
3月29號，德邦快遞在公司年會上，當場給82名快遞員每人發(fā)放了價值10萬元的……金磚!他們是這一年來客戶服務做得最好的快遞員，德邦希望以此來激勵所有德邦員工，加強對客戶的服務。
注意，不是人民幣，是黃金啊!朋友們，硬通貨啊!
德邦董事長崔維星當場表示，明年獎金還要再翻倍!!
這氣勢，這陣仗，跟互聯(lián)網(wǎng)大佬們一樣一樣的，這種善待員工的老板，求求老天爺給我來一打啊!
言歸正傳，我們在前面已經(jīng)提到過，年終獎是衡量一個公司實力的重要標準，所以，透過這800萬的黃金激勵，我們其實可以窺見更多的真相。在快遞行業(yè)競爭如此激烈的今天，德邦究竟是靠什么脫穎而出?
德邦是家什么樣的快遞公司？
德邦成立于1996年，最初只有4個員工，一年有100萬的營收。到2015年，德邦已有8.4萬名員工，營收112億。去年，按照證監(jiān)會預披露信息顯示，德邦利潤同比要增加38%到58%，員工數(shù)超10萬人!其發(fā)展速度之快讓人望塵莫及。
在進入快遞行業(yè)之前，德邦主要做零擔業(yè)務。德邦快遞將這塊原本“臟、亂、差”的市場做到了規(guī)范化、統(tǒng)一化。比如，統(tǒng)一網(wǎng)點、車輛，統(tǒng)一服務標準和著裝，所有貨物碼放實行“大不壓小、重不壓輕、木不壓紙”，違者必究!
尤其是在客戶服務上，德邦也是下足了功夫，可以說中國的貨運和零擔領(lǐng)域的客戶體驗就是靠德邦才有了標準。
2013年德邦決定推出快遞業(yè)務。相對通達系和順豐，德邦在傳統(tǒng)小件快遞業(yè)務上優(yōu)勢不明顯，所以想要在新領(lǐng)域成就功業(yè)，必須另辟蹊徑。
數(shù)據(jù)顯示，從2017到2021年，中國快遞業(yè)年均復合增長率約33%，預計到2021年，大包裹這個細分領(lǐng)域的收入將達2663億元。
市場這么大，想必每一家快遞公司都不想輕易放過哦。但是不得不說，相對于剛剛涉足大件領(lǐng)域的這些常規(guī)小件快遞公司，德邦有得天獨厚的優(yōu)勢。
彼時，3~30公斤快遞對大部分快遞公司來說，都是服務短板。大件快遞質(zhì)量大、收益低，并不是一個容易賺錢的活。
但是，對于已經(jīng)在零擔物流領(lǐng)域發(fā)展多年的德邦來說，這反而是一個一舉超過同行，在市場站穩(wěn)腳跟的機會，所以德邦才將自己定位為“中國高性價比的大件快遞”，僅用1年時間，德邦快遞收入即突破5億元大關(guān)，拿下“大件快遞”新的業(yè)務藍海。
今年1月，德邦在上海證券交易所上市，德邦董事長崔維星在發(fā)言詞中談到了德邦接下來的業(yè)務重點和戰(zhàn)略導向，其中反復提及一個詞就是“大件快遞”。
“過去大家在網(wǎng)上買衣服，現(xiàn)在在網(wǎng)上買床墊，買凳子，買大米，買沙發(fā)，所以德邦要發(fā)揮特長，做大件快遞。”崔維星說。
發(fā)10萬年終獎，還需要什么道理?
有了市場發(fā)展的方向，德邦接下來就要打造自己的競爭力，德邦快遞不僅承諾大件快遞免費送上樓，而且價格上還有得天獨厚的優(yōu)勢，比如其拳頭產(chǎn)品3.60特惠件，以低續(xù)重、高性價比，深受消費者青睞。下面來張圖，大家自行感受一下：
圖中可以看出德邦的“大件運輸”性價比遙遙領(lǐng)先。
但是德邦快速的發(fā)展與其對客戶細致入微的服務也是分不開的。
在江湖上一直有關(guān)于德邦這樣的傳說：每一次進店都會有一杯水倒上來;撥打客服的電話，響到?jīng)]有第三聲就一定會被接起;大件的快遞不用說，一定是默認送上樓。
就是這樣一個個小細節(jié)，讓德邦備受消費者青睞，使德邦獲得了超高的客戶滿意度和良好的口碑。
所以，德邦快遞能夠在廝殺激烈的快遞市場中，成為隱形巨頭，并不是沒有道理的。雖然起步晚，但憑借各種優(yōu)勢和苦心經(jīng)營，獲得今天這樣的成績也是必然之中的事情。
在2018年，德邦繼續(xù)著眼于快遞員的服務質(zhì)量上，于是才有了快遞小哥拿10萬元年終獎這樣的事情。
崔維星在一次演講中直接表示，“德邦是我們十幾萬人追求前途命運、實現(xiàn)自我價值的良好平臺。“物暢其流，人盡其才”作為我們的使命追求，是德邦存在的意義，也是我們追求美好生活、實現(xiàn)幸福人生的精神源泉。”
