2018新年開工已然有些時(shí)日 ,舞泡網(wǎng)董事長盛苗珊一如往常早早就開始電話微信詢問在舞泡網(wǎng)上購買店鋪的客戶情況了。認(rèn)真傾聽客戶需求再次證明了盛總代表的舞泡網(wǎng)對客戶體驗(yàn)的重視程度,這也是舞泡堅(jiān)持的企業(yè)經(jīng)營理念——客戶第一。
盛苗珊經(jīng)常會把銷售精英們召集在會議室里開會,探討如何給到舞泡網(wǎng)客戶最需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。會議上員工們也都對新一年的工作安排有了各種計(jì)劃,大家各抒己見,力求在新的一年里將服務(wù)做到完美。
無論是傳統(tǒng)意義上的固有資產(chǎn)又或是虛擬資產(chǎn)都是新時(shí)代企業(yè)家核心競爭力的體現(xiàn)。網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓這一全新模式在創(chuàng)始人盛苗珊的不斷努力下逐漸成為大趨勢。舞泡作為國內(nèi)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)的龍頭單位,早在多年前就已經(jīng)在體驗(yàn)層面打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),隨著當(dāng)下資產(chǎn)配置的全面升級改革,重塑服務(wù)和體驗(yàn)尤為重要。
網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)誕生——市場需求
網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓這一全新商業(yè)模式在多年前出現(xiàn)之際,就改變了國內(nèi)電商市場歷史,甚至對人們的工作、生活、娛樂等體驗(yàn)帶來多重影響。而從整個(gè)電商大環(huán)境發(fā)展軌跡來看,網(wǎng)店為代表的虛擬資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓更是大趨勢。
網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓最早產(chǎn)生于2010年,互聯(lián)網(wǎng)電商專業(yè)出身加上超高的市場敏銳度讓盛苗珊決定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)虛擬財(cái)產(chǎn)(網(wǎng)店)交易平臺,直到2010年上海舞泡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立,再到2011年7月4日舞泡網(wǎng)正式上線,這些都標(biāo)志著網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓這一新興行業(yè)的崛起,網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓交易新紀(jì)元也就此開啟,舞泡網(wǎng)董事長盛苗珊也就自然成為了網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)的創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者。
隨后網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓這一商業(yè)模式在國內(nèi)商業(yè)市場中迅速發(fā)展,盛苗珊致力于開發(fā)更多貼近用戶需求的產(chǎn)品,除了將網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓這一主營業(yè)務(wù)做到最好,舞泡還在不斷開拓新的業(yè)務(wù),目前在網(wǎng)店貸款、企業(yè)代記賬、微信公眾號交易和淘寶直播、跨境電商等多個(gè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└鼮閷I(yè)的服務(wù),服務(wù)范圍涵蓋全國。
網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)發(fā)展核心——消費(fèi)體驗(yàn)升級
盛苗珊越來越注重他在做的東西有沒有和客戶的消費(fèi)需求相契合,有沒有真正為消費(fèi)者帶來良好體驗(yàn)。關(guān)于消費(fèi)體驗(yàn)升級,盛苗珊有著深刻的認(rèn)知。在整個(gè)社會大環(huán)境的驅(qū)使下,購買網(wǎng)店的客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求也越來越高。
親自并且深入的和客戶溝通,盛苗珊對于舞泡客戶實(shí)際體驗(yàn)的關(guān)注,不僅僅是對買店服務(wù)的關(guān)注,更加注意他們除了買店之外還有哪些更加切實(shí)的需求,后期盛苗珊準(zhǔn)備組建一個(gè)電商俱樂部,為他們提供更加切實(shí)有效的幫助,讓他們體驗(yàn)更為有品質(zhì)的服務(wù)。由此可見不僅僅是電商整個(gè)大環(huán)境又或是網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓這一分支,其核心體驗(yàn)都是在不斷升級。
舞泡8年,風(fēng)雨同行
從盛苗珊創(chuàng)立舞泡開始,網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓逐漸由一個(gè)新興行業(yè)變得如今競爭頗為激烈。而舞泡這8年時(shí)間在網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)沉淀和底蘊(yùn),不僅讓舞泡有著對消費(fèi)者始終如一的服務(wù)態(tài)度,也讓其更能感知網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)的發(fā)展趨勢和細(xì)微變化,進(jìn)而讓舞泡在變化環(huán)境中保持強(qiáng)大競爭力。
比如在公司內(nèi)就有一群親切的客服和銷售,用最親切的語句給客戶最好的網(wǎng)購體驗(yàn),形成了一套完整的舞泡服務(wù)風(fēng)格,這也是舞泡網(wǎng)董事長盛苗珊堅(jiān)持“將顧客放在第一位”的集團(tuán)戰(zhàn)略。
從2017年年底至今,盛苗珊已經(jīng)回訪了數(shù)百位客戶, 之后他還會和所有在舞泡購店的客戶進(jìn)行更加頻繁的互動(dòng)。
立志將網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓這一主營業(yè)務(wù)做到更好的前提下,舞泡還在不斷開拓新的業(yè)務(wù),目前在網(wǎng)店貸款、企業(yè)代記賬、微信公眾號交易和淘寶直播、跨境電商等多個(gè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└鼮閷I(yè)的服務(wù),范圍涵蓋全國。
作為網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)的創(chuàng)始人,盛苗珊不斷開拓進(jìn)取讓舞泡保持行業(yè)領(lǐng)先位置,期待在他的帶領(lǐng)下,網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)的龍頭單位舞泡在未來能交出更加優(yōu)異的成績單!