2月18日，美股上市公司壹賬通金融科技有限公司(以下簡稱“ 金融壹賬通”)公布了截至2019年12月31日的第四季度和全年未經審計的財務業績。財報數據顯示，2019年金融壹賬通收入達23.28億元，同比上漲65%，主要得益于第三方客戶收入增長的推動。同期，歸屬于公司股東凈虧損為16.61億元，而上年為虧損11.96億元，同比擴大39%，虧損主要原因在于研發持續投入。

對此，金融壹賬通首席財務官羅偉杰表示，2019年公司的毛利率持續同比增長5.4%，證明公司產品的進一步增強和多樣化。未來，毛利率也會繼續上漲，公司將繼續專注于優質客戶的收入增長，同時繼續努力控制成本并增強運營杠桿。”

值得一提的是，目前金融壹賬通已經實現從“獲客”走向“深化”的轉變。財報顯示，2019年，客戶通過金融壹賬通平臺處理的零售貸款業務量為912億人民幣;處理的中小企業貸款業務量為391億人民幣;車險理賠處理量為500萬件。

第三方客戶收入增長107%

財報披露，2019年金融壹賬通收入達23.28億元，同比上漲65%。第三方客戶的收入為人民幣10.34億元，同比增長107%。

對此，金融壹賬通董事長兼首席執行官葉望春表示：“隨著第三方客戶的認可度持續提高，公司2019年來自第三方客戶的收入同比增長超過107%，增長速度遠大于整體收入增長的65%。”

分析收入來源可以發現，受益于公司2019年不斷推出創新解決方案的策略，公司全年初裝收入上漲92.9%，達5.7億人民幣。全年客戶通過金融壹賬通的平臺處理的零售貸款服務在2019年達到了912億人民幣，上漲128%。2019年客戶通過平臺處理的中小企業貸款數額為391億人民幣，上漲295%。2019年智能閃賠處理量從2018年120萬件上上至500萬件，上漲316%。

此外，金融壹賬通近兩年還加大了海外布局力度。

截至2019年12月31日，公司在海外已與14個國家和地區的客戶建立合作關系。2019年12月，金融壹賬通與日本SBI公司成立合資公司開始運營，旨在把基于云的AI技術服務帶給日本的區域銀行。而在菲律賓，金融壹賬通與UBX簽署合作協議，用區塊鏈技術服務該國數千家中小企業。

未來將持續增強客戶粘性

“使用-深化-融合”是金融壹賬通的三步走獲客戰略。通過前期的“鉤子”產品給予客戶低價甚至免費的初裝體驗后，公司開始專注于增加客戶對產品的粘性及從平臺獲得的價值。本次財報披露的數據，證實了金融壹賬通正步入第二階段。

此前金融壹賬通在招股書中披露，2016年公司優質客戶平均購買1.7個產品，到2018年，這一數字迅速提升至3.0個。同期，優質客戶數也從2017年的40家增長到2018年的221家。而此次財報披露，這一數字在2019年達到473家，增長達114%。此外，來自優質客戶的收入貢獻上升了51%，達13.06億人民幣。

“盡管優質客戶的客均收入有所下降，但影響是正面的。”羅偉杰表示，“我們努力將一般客戶轉化為優質客戶，但新的優質客戶一開始使用率通常會較低，因此降低了總體平均水平。但去年我們的優質客戶數量增加了一倍以上，為未來總體增長提供了良好的支持。金融壹賬通短短這幾年建立了很強的市場口碑。我們會不斷改進解決方案，用更好的產品增強客戶粘性。”

調整已經開始。整年交易數據顯示，2019年公司基于交易和運維的收入上升57.2%，達17.57億人民幣，2018年同期為11.18億人民幣。主要得益于客戶在業務發起服務、智能風控、智能運營等產品的使用和交易的穩步上升。

羅偉杰認為：“這一上漲反映了交叉銷售和交易活動的強勁增長。優質客戶已經從使用鉤子產品轉向使用高價值產品。每個優質客戶平均使用大約3種產品，而一般客戶只使用1種。使用產品數增加意味著他們對我們的依賴度正在增加。”

另一組數據亦可證明。2019年公司毛利率從27.5%增長至32.9%，同比增長5.4%，亦可看出金融壹賬通產品的不斷增強和多樣化。