“王經(jīng)理，真是麻煩你了，為了教俺用手機銀行，還麻煩你下了班特地跑一趟，太不好意思了。”客戶孫振民對夏津農(nóng)商銀行工作人員高興地說道。
原來客戶孫振民想使用手機銀行申請線上貸款，但是自己年齡大了，操作手機不熟練，也想不起來如何操作了，于是便聯(lián)系了駐村客戶經(jīng)理。考慮到客戶急需辦理業(yè)務，下班后的客戶經(jīng)理又驅(qū)車來到了孫大哥家，這才有了開頭一幕。
“原來這么簡單，哈哈，這次我把流程記住了，下次就不用這么麻煩你了。”孫振民笑著說道。
“有需求盡管提，我們是駐村客戶經(jīng)理，隨時待命，說不好還能碰到其他辦業(yè)務的客戶。”這是客戶經(jīng)理經(jīng)常掛嘴邊的話，也是無數(shù)實踐的證明。
近年來，夏津農(nóng)商銀行認真貫徹落實省聯(lián)社“以客戶為中心”的服務理念，以“服務零距離，便民又快捷”為準則，下沉服務重心，深植農(nóng)村，深耕城區(qū)，不斷強化信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度與金融服務廣度。下一步，夏津農(nóng)商銀行將提供更專業(yè)化、貼心化的優(yōu)質(zhì)服務，通過全方位、深層次的金融服務模式，不斷提升夏津農(nóng)商銀行服務形象。（李宗睿）
