近日一起因快遞未上門而引發(fā)的糾紛引發(fā)網(wǎng)友熱議。
據(jù)媒體報(bào)道，重慶一位79歲老人取完快遞搬上樓途中猝死。
話題#快遞未上門老人取件途中猝死#
#老人取件猝死快遞公司該不該擔(dān)責(zé)#
接連登上微博熱搜
死者家屬稱
老人所住樓并無(wú)電梯
所取的快遞重22斤
配送方式為送貨上樓
死者家屬認(rèn)為
快遞員送貨未盡責(zé)
據(jù)快遞公司提供的通話錄音
快遞員在電話中與老人確認(rèn)地址
通話中并未表明要將快遞送上樓
12月3日
快遞公司回應(yīng)稱
快遞員與客戶電話溝通時(shí)
客戶明確表明主動(dòng)下樓取貨
公司已派人與家屬溝通對(duì)接
快遞公司該不該擔(dān)責(zé)？
網(wǎng)友吵翻了
對(duì)此
有網(wǎng)友認(rèn)為快遞員和快遞公司有責(zé)任：
“既然商品注明了送貨上門，
沒(méi)有送貨上門就是失職”
“路人看到老人拎菜都要幫一把，
怎么放心把重物給老人？”
也有網(wǎng)友認(rèn)為
證明“取快遞”和“猝死”之間的因果關(guān)系有難度
關(guān)于這件事
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