新華社北京11月12日電進博會剛剛閉幕，“雙十一”緊鑼密鼓，商家摩拳擦掌，消費者跨洋“剁手”。今年“雙十一”在延續往年熱度的同時，展現出更多新特點、新變化，給世界帶來更多新機遇、新啟發。眾多海外人士表示，在國際供應鏈不暢背景下，中國的多項舉措讓物流更快捷、模式更創新、管理更規范，這推動了全球電商發展，助力世界經濟穩定復蘇。

全球物流提質增效

10月26日，首列“上海號”中歐班列裝著50個滿載服裝鞋帽、玻璃器皿、汽車配件、精密儀器等貨物的集裝箱，順利抵達德國漢堡。漢堡市經濟部長米夏埃爾·韋斯特哈格曼表示，在目前供應鏈受阻、海運無法如期交付的背景下，漢堡和上海之間直達貨運班列的開通尤為重要，是雙方合作一個新的里程碑。

印度尼西亞邁大集團是東南亞首屈一指的食品集團，餅干、糖果、巧克力、咖啡、方便食品等產品銷往全球。邁大集團全球市場總監里基·阿弗里安托表示，中國與印尼兩國不斷推動雙邊貿易流程的簡化與便捷，食品可以更快到達中國市場，而且，雙方形成了高效交流機制，實現了更高層次上的互惠互利。

阿里巴巴集團旗下物流公司菜鳥網絡在歐洲啟動了七個分撥中心，其中法國分撥中心10月25日正式啟用。今年“雙十一”，菜鳥首次為法國消費者提供“晚必賠”的物流保障。法國消費者大衛·拉蒂米耶說：“中國電商不僅折扣力度大、產品質量有保證，更重要的是物流速度快，網上下單后很快可以收到商品。”

東南亞領先的電商平臺拉扎達首席運營官楊潤華表示，疫情下很多國家還在采取居家辦公模式，相關辦公用品需求大增，中國依靠強大、完整的產業鏈供應鏈，持續滿足東南亞消費者的需求。

創新模式直播帶貨

“中國市場的最大特點是變化快和更新快，新技術、新渠道、新模式不斷涌現。”菲律賓零食品牌上好佳集團中國區負責人施學理說。他認為，近10年，中國在最先進技術的開發和使用方面超越了大多數國家，“中國應用新技術推動商業模式發展，無疑處于創新的前沿”。

在日本京都，很多經營日本土特產和傳統工藝品的中小企業，紛紛利用中國興起的直播帶貨模式推銷自家產品。日前，京都當地金融機構策劃了針對“雙十一”的直播帶貨，特意聘請一名在日本的中國“網紅”介紹釀酒、陶藝和土特產等5家店鋪，活動當天這些網店的銷售額達到平時月銷售額的三成多。

俄羅斯白熊薩沙乳業有限公司負責人羅曼·奧斯塔寧認為，以直播帶貨為代表的新型營銷模式引領了中俄經貿往來的新趨勢。“中國電商環境發展成熟，值得俄羅斯借鑒。目前，我們已入駐京東超市，也在開始嘗試用直播帶貨等新的銷售方式推廣自己的產品。”

楊潤華表示，拉扎達已率先在東南亞地區運營并推廣電商直播，其直播平臺展現出強大吸引力，品牌用戶參與度和銷售轉化率明顯增長，進一步滿足消費者日益高漲的個性化需求。

阿弗里安托認為，對印尼企業來說，“雙十一”不僅是其品牌進入中國市場的好時機，也是了解中國市場新趨勢的好機會。“我們看到了直播、游戲化應用等與消費者互動的新形式，希望能在印尼復制這些新營銷形式。”

積極回應市場關切

持續推動創新的同時，中國也在努力探索數字經濟時代市場監管和適老化等重大課題。今年“雙十一”前夕，中國國家市場監督管理總局發布《關于規范“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》，對短信營銷、大數據殺熟、虛假宣傳、不正當競爭、個人信息安全等公眾關注度較高的問題提出具體要求，保護消費者合法權益，促進公平競爭。

肯尼亞國際問題學者卡文斯·阿德希爾對此表示，肯尼亞應向中國學習，優化市場監管框架，提升公眾對在線購物平臺的信任。“有了完善的法規，肯尼亞的電子商務也可以蓬勃發展。”

從國家層面布局適老化發展，到網購平臺推出字體更大、頁面更簡潔的手機應用程序界面，中國正努力探索應對老年人“數字鴻溝”的長效機制。受益于這些措施，以老年用戶為主體的“銀發經濟”正在加速崛起，市場潛力巨大。京東消費及產業發展研究院報告顯示，今年前三季度老年用戶網購銷量同比增長4.8倍。

日本貿易振興機構報告說，中國老年人中有很多精力旺盛的“活力老人”，他們熟練使用網絡，是電子商務市場越來越重要的消費力量。善于捕捉這些“活力老人”的消費動向，抓住“銀發經濟”商機，將成為日本企業在中國開展電子商務的關鍵。（新華社執筆記者：馬則剛、李潔；參與記者：陳晨、劉春燕、汪奧娜、郭駿、朱晟、張遠、白林、閆潔、劉鍇、華迪、王麗麗）