7月16日，央視315晚會(huì)曝光嗨學(xué)網(wǎng)退費(fèi)難問題。今日，嗨學(xué)網(wǎng)官方微博發(fā)布情況通報(bào)，針對(duì)央視“3·15”報(bào)道，嗨學(xué)特別工作組在第一時(shí)間展開調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)事學(xué)員潘某某，2019年3月8日17:31于嗨學(xué)網(wǎng)購買一級(jí)消防工程師課程，金額為4048元。2020年1月15日于嗨學(xué)網(wǎng)400熱線渠道提出退費(fèi)申請(qǐng)，已于2020年3月12日按約定退費(fèi);某唯，2019年10月12日21:39于嗨學(xué)網(wǎng)購買一級(jí)消防工程師課程，金額為5998元。2019年10月20日于政府留言板渠道提出退費(fèi)申請(qǐng)，已于2019年11月22日按約定退費(fèi)。

同時(shí)，涉事子公司成都嗨學(xué)卓奧教育咨詢有限公司已于2020年7月16日第一時(shí)間停業(yè)整頓，并展開嚴(yán)格自查。視頻中的涉事主管羅某某，已于2020年4月2日離職。(記者 牛荷)