近日，天眼查發(fā)布了即科金融與“楊睿恒”的一則開(kāi)庭公告，相關(guān)案由為“名譽(yù)權(quán)糾紛”。
值得關(guān)注的是，據(jù)投訴詳情，今年，有多名用戶投訴稱“在即科金融即分期按時(shí)還款情況下仍被報(bào)送逾期損壞征信”。
此外，即科金融近幾年多次涉“騙貸案”，涉案金額數(shù)百萬(wàn)元。
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者就相關(guān)問(wèn)題采訪了即科金融，該公司回應(yīng)稱：“近期開(kāi)庭公告中即科金融不是侵權(quán)方，案件未結(jié)不便披露更多細(xì)節(jié)。”該公司還表示“用戶征信出現(xiàn)的問(wèn)題，系合作方南粵銀行原因。對(duì)于武漢明星騙貸案，即科事后進(jìn)行了復(fù)盤(pán)，并進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控。”
成名譽(yù)糾紛案件“被告方”
10月26日，天眼查發(fā)布了一則關(guān)于“即科金融”開(kāi)庭公告，具體信息為“與廣東南粵銀行股份有限公司，即科金融信息服務(wù)(上海)有限公司等相關(guān)名譽(yù)權(quán)糾紛”。被告方為“即科金融信息服務(wù)(上海)有限公司，大理市韓美醫(yī)療美容門(mén)診部有限公司，廣東南粵銀行股份有限公司”。
對(duì)此，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪了即科金融“如不違規(guī)，可否告知該案件進(jìn)展如何?即科金融成被告方的緣由為何?是否存在侵害用戶權(quán)益的行為?有無(wú)整改措施?”
即科金融回應(yīng)稱：“本案已經(jīng)于10月26日開(kāi)庭，三方進(jìn)行了調(diào)解。其他信息由于目前案件未結(jié)，為了保護(hù)客戶隱私，不便披露更多細(xì)節(jié)。此案中我司不是侵權(quán)方。”
不斷有用戶投訴“按時(shí)還款仍被報(bào)送征信”
今年10月16日，有媒體報(bào)道稱，有用戶投訴稱“在即科金融旗下APP按時(shí)還款后仍被報(bào)送逾期損壞了征信”。在投訴網(wǎng)站上，還有多名用戶存在此類情況。
該案例顯示，“黎女士”整形手術(shù)中，在工作人員“建議”下向即分期貸款3萬(wàn)元。黎女士表示，至2019年6月12日，她最后一期已經(jīng)還清，在名為“即分期”的平臺(tái)上，她的未還款賬單為空白，結(jié)清賬單顯示已經(jīng)完結(jié)，但在征信明細(xì)中，截至2019年5月28日，她的賬戶狀態(tài)都是逾期的。
對(duì)此，即科金融工作人員在接受該媒體采訪時(shí)表示：“我們出面給她出具相關(guān)的證明，交給南粵銀行，再發(fā)到中國(guó)人民銀行去。這個(gè)過(guò)程需要1-2個(gè)月的時(shí)間。關(guān)于黎女士會(huì)在銀行產(chǎn)生逾期記錄，我這邊看不到后臺(tái)，公司也在查。”
關(guān)于黎女士投訴案例，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者補(bǔ)充采訪了即科金融“進(jìn)展如何?為何會(huì)出現(xiàn)用戶按時(shí)還款貴司系統(tǒng)顯示還清的情況下仍被以逾期為由被報(bào)送央行征信的情況?是否因公司系統(tǒng)出錯(cuò)所致?”
即科金融回應(yīng)稱“目前黎女士的征信已恢復(fù)。即科金融收到投訴后，第一時(shí)間協(xié)助黎女士處理此事，為其出具結(jié)清證明，提交給南粵銀行，再由南粵銀行向中國(guó)人民銀行征信中心申請(qǐng)，為黎女士征信更正。”
即科金融稱：“征信是由南粵銀行錯(cuò)誤上報(bào)中國(guó)人民銀行征信中心，即科不具備上報(bào)征信條件。即科于2015年12月與廣東南粵銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，由即科協(xié)助南粵銀行獲取客戶。2017年9月，南粵銀行在無(wú)任何提前通知的情況下，突然終止協(xié)議，并對(duì)貸后工作不作為，完全不做任何系統(tǒng)維護(hù)和退出處理。隨后，南粵銀行解散了互聯(lián)網(wǎng)金融部，造成包括即科在內(nèi)的多家機(jī)構(gòu)與南粵銀行溝通中斷。同時(shí)，由于南粵銀行貸后系統(tǒng)不維護(hù)，造成部分用戶征信出現(xiàn)誤報(bào)。”
此外，在投訴網(wǎng)站上，還有多個(gè)“在即可金融即分期APP按時(shí)結(jié)清欠款仍被報(bào)送征信”的案例。截止發(fā)稿前，即科金融在投訴網(wǎng)站上的投訴總量超200多條，用戶按時(shí)還款仍被報(bào)送征信是典型的主要問(wèn)題之一。今年，此類投訴仍不斷陸續(xù)出現(xiàn)。
對(duì)此，即科金融稱“即科自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)與持牌金融機(jī)構(gòu)合作為需要消費(fèi)分期的用戶提供服務(wù)。關(guān)于上述逾期征信上報(bào)，均由廣東南粵銀行上報(bào)，銀行有具體數(shù)據(jù)。體原因如上所述，作解除后南粵銀行貸后管理不善。從2017年9月直至2020年，我司本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，付出了巨大的人、物、財(cái)力維系著南粵銀行的貸后管理。”
值得關(guān)注的是，即科金融提供了“湛江銀保監(jiān)分局2018年已就南粵銀行的各種違規(guī)行為責(zé)令限期整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)”的截圖。該截圖顯示，經(jīng)復(fù)查，湛江銀保監(jiān)分局在回復(fù)中已確定廣東南粵銀行存在違規(guī)，嚴(yán)禁將貸前調(diào)查全部委托第三方合作機(jī)構(gòu)、將第三方合作機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)計(jì)入本金、貸款合同沒(méi)有加蓋公章、貸后管理不落實(shí)到位等違規(guī)行為。同時(shí)，責(zé)令該行限期整改。
多次涉“美容騙貸案”總額達(dá)數(shù)百萬(wàn)元
據(jù)裁判文書(shū)網(wǎng)，即科金融多次涉 “美容院騙貸案”，騙貸金額達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。
2016年12月至2017年2月期間，袁某、呂某、李某一、彭某、李某融，以制造假資料方式，通過(guò)即科金融旗下即分期平臺(tái)，騙取南粵銀行發(fā)放了183人的貸款，貸款總額共計(jì)人民幣623.33萬(wàn)元。2017年8月，即科金融發(fā)現(xiàn)涉及明星門(mén)診部的大量貸款客戶產(chǎn)生逾期，到期未還本金逾人民幣270萬(wàn)元，遂向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
裁判文書(shū)網(wǎng)顯示，即科金融還涉“李欣合同詐騙案”和“席鵬、奉龍、趙霞貸款詐騙案”。貴司在兩起詐騙案中被騙貸上百萬(wàn)元。前者為裝修貸，涉案金額274965.38元;后者為美容貸，涉案金額751800元。詐騙手段均為偽造貸款資料。
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪了即科金融“對(duì)多起詐騙案持何種看法?是否存在風(fēng)控不嚴(yán)?當(dāng)前壞賬率為何?被騙貸是否嚴(yán)重影響公司正常經(jīng)營(yíng)?”
即科金融回應(yīng)稱：“上述欺詐案件都是即科公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)主動(dòng)出擊和金融機(jī)構(gòu)一起報(bào)案。2016年底，公司上線了商戶反欺詐系統(tǒng)，包括商戶監(jiān)控系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，形成了完整的預(yù)防、監(jiān)控和處置欺詐的綜合體系。即科為打擊騙貸分子于2017年開(kāi)始成立專門(mén)反欺詐相關(guān)隊(duì)伍，與持牌金融機(jī)構(gòu)一起聯(lián)合公安、政法相關(guān)部門(mén)共同打擊騙貸。武漢明星事件說(shuō)明：2016年底至2017年初，武漢明星醫(yī)療美容門(mén)診部、渠道中介及我司已離職員工共同故意騙貸犯罪，并經(jīng)我司、公安、檢察院法院等機(jī)關(guān)合力破獲的一起騙取銀行貸款的犯罪事件。”
此外，即科金融還表示：“為了加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)，從源頭杜絕騙貸發(fā)生，即科建立了消費(fèi)者保護(hù)平臺(tái)，讓被騙貸的普通消費(fèi)者寫(xiě)清情況說(shuō)明，幫助他們進(jìn)行公安報(bào)案，行政訴訟等，幫助其挽回?fù)p失。截止目前已協(xié)助數(shù)近百名消費(fèi)者挽回100余萬(wàn)元。”
官網(wǎng)顯示，即科金融合作伙伴包括“醫(yī)療/大健康、家裝/家居/租房、旅游/婚慶、3C/零售、教育/培訓(xùn)、汽車/售后”。
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者向即科金融核實(shí)“整容貸占公司總營(yíng)收比例為何?上述幾大領(lǐng)域分別占比為何?公司當(dāng)前主要布局的場(chǎng)景是哪些?涉多起騙貸案對(duì)公司合作商戶數(shù)量及規(guī)模產(chǎn)生了哪些影響?”
即科金融回應(yīng)稱：“醫(yī)療/大健康這部分業(yè)務(wù)體量目前占到公司總營(yíng)收的一小部分。，目前即科主要布局在場(chǎng)景消費(fèi)金融，直接對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行輸血，刺激內(nèi)需，打通普惠金融的最后一公里。我們涉及的場(chǎng)景包括醫(yī)療/大健康、教育/培訓(xùn)、零售等領(lǐng)域。”(記者 常實(shí) 楊暢)
