2025年以來，工行鎮(zhèn)江丹徒高資支行高度重視網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷加強(qiáng)普惠隊(duì)伍建設(shè)，壯大普惠團(tuán)隊(duì)人員力量，深入貫徹落實(shí)省市分行“四小”業(yè)務(wù)下沉中普惠業(yè)務(wù)的工作部署，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。截至2025年3月5日，該行普惠貸款較年初累計(jì)凈增705萬元，戶數(shù)12戶。

樹立普惠意識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，真做普惠。“四小”業(yè)務(wù)下沉工作推進(jìn)以來，該網(wǎng)點(diǎn)不斷強(qiáng)化員工對(duì)于普惠金融的認(rèn)知理念，開展全員普惠業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深入了解普惠金融產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。在日常工作中，網(wǎng)點(diǎn)員工牢記真做普惠的思想指導(dǎo)，截至2025年3月5日，該網(wǎng)點(diǎn)共有在崗員工8名，共有5名員工成功營銷普惠貸款并放款。通過不斷學(xué)習(xí)，該網(wǎng)點(diǎn)將持續(xù)提升員工整體業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，助力網(wǎng)點(diǎn)普惠金融業(yè)務(wù)的營銷工作。

制定任務(wù)計(jì)劃，鎖定目標(biāo)客戶，做真普惠。該網(wǎng)點(diǎn)深耕對(duì)公存量客戶，重點(diǎn)跟蹤轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)單位、代發(fā)工資單位、煙草商戶等，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及普惠客戶經(jīng)理通過上門走訪、節(jié)日問候等方式加強(qiáng)與對(duì)公單位負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員的聯(lián)系，深入了解客戶融資需求，利用經(jīng)營快貸、房抵貸等普惠產(chǎn)品為客戶制定專屬融資方案。普惠客戶經(jīng)理不斷提高工作效能，有效拓戶，對(duì)有真實(shí)經(jīng)營，真實(shí)需求的客戶主動(dòng)出擊，能夠做到3天放款，大大提升客戶體驗(yàn)感，獲得客戶廣泛好評(píng)，有力支撐了網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)的增長。

持續(xù)跟蹤服務(wù)，提升貸后管理，綜合普惠。 在嚴(yán)格保障普惠貸款前期業(yè)務(wù)真實(shí)性、合規(guī)性和完整性的基礎(chǔ)上，該網(wǎng)點(diǎn)牢牢把控普惠貸款貸后風(fēng)險(xiǎn)管理，做好臺(tái)賬登記，持續(xù)跟蹤服務(wù)。以普惠貸款為抓手，綜合營銷上下游單位，將我行對(duì)公開戶、代發(fā)工資、票據(jù)貼現(xiàn)等產(chǎn)品滲透到日常營銷過程中，不斷挖掘客戶潛在需求，擴(kuò)大服務(wù)客群。以合法合規(guī)為準(zhǔn)繩，以真實(shí)高效為保障，不斷提高客戶滿意度，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

王瑩

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