近日，包括深圳多個頭部賣家在內的數萬個中國跨境電商賣家，被美國最大的電商平臺亞馬遜注銷品牌、封鎖賬號的事件，成為了國內跨境出口電商圈的“年度爆雷事件”。
亞馬遜平臺封閉國內電商賣家的違規賬號，過去一兩年都時有發生。但像此次規模之大，波及面之廣，連頭部商家也大量波及的情形，還是比較罕見的。事件一度引起諸多商家的驚慌，也導致了各種不同的解讀在圈內外流傳。5月20日亞馬遜官方發布的致全體賣家的公開信一定程度上解釋了事件經過，穩定了商家情緒。
公開信主要有三點關鍵內容：一是封號原因是賣家濫用評論;二是無論大小賣家，一視同仁，違規就要處罰;三是如果賣家認為亞馬遜誤判，可通過申訴渠道進行澄清，并提交未來將如何糾正違規行為的方案。
平臺規則趨嚴
商家小心踩雷
從這次事件中可以看出，亞馬遜合規運營的進程正在加速。不管你是小打小鬧的小賣家，還是年銷售額過百億的大賣家，通過這次封號涉及面來看，在亞馬遜平臺，已經不存在“大而不倒”了。
也有業內評論人士認為，作為跨境電商的頭部賣家，本身有義務帶動整個跨境行業向良性競爭發展。亞馬遜的這一系列操作，對那些合法合規經營的賣家來說，是一大利好，而對那些違規賣家來說，就是“傷筋動骨”的大事了。
作為全球最大最全的制造業和供應鏈基地，中國是亞馬遜、eBay、Shopify、Facebook等海外電商平臺或服務商非常重要的陣地。這些電商平臺無法忽視中國海量的賣家資源，據Marketplace Pulse的報告顯示，今年1月份中國賣家占亞馬遜所有新增商戶的75%。中國賣家在亞馬遜美國網站上的份額已從2019年的28% 飆升至今年的63%。
有業內人士接受記者采訪時表示，這次事件也反映出深圳跨境電商頭部賣家的靈活經營策略，雖然每暫停銷售一分鐘，商家的損失都是以萬美元計，但多平臺經營、多賬號管理，也讓這些商家不至于被一劍封喉。
同時，業內人士也提醒，一些賣家切勿因看到所謂“放寬”的信號就抱僥幸之心，再次進行無下限的刷評小動作。亞馬遜在公開信中已經明言，先進的機器學習和專業的人工審查將運用到日后的甄別中。也許賣家在為自己隱蔽的刷評行為自鳴得意的時候，卻在不知不覺中成為亞馬遜的“重點照顧”對象。
接下來，在亞馬遜等歐美電商平臺，國內跨境電商們的店鋪運營能力，才是賣家的核心競爭力。想要真正贏得消費者的好評，除了完善庫存管理、售后服務，還要在選品上多下功夫。
跨境電商是機遇
深圳企業立風口
2020年以來，受疫情等影響，跨境電商作為新興業態迎來政策利好和發展機遇。越來越多海外消費者，開始習慣在線購物。亞馬遜、速賣通、eBay、Lazada、巴西在線等全球多區域電商市場都迎來用戶激增，線上消費實現了“不可逆”的全方位滲透。
中國跨境電商看華南，華南跨境電商看深圳，深圳電子商務交易規模居全國前列，保持在電子商務發展的第一梯隊。深圳跨境電商數量目前占據全國“半壁江山”。中國70%的跨境電商聚集在華南，華南80%的跨境電商聚集在深圳。深圳的跨境電商中小賣家已經超過15萬家，他們全年無休地將中國的產品銷往全世界。
據億歐智庫最新發布的2021中國出口跨境電商發展報告，中國出口跨境電商如日方升，2021年整體交易規模將達7.73萬億元，2023年預計或將突破9萬億元。
作為業內優質的標桿企業，安克創新一季度財報顯示，公司一季度營收達到24.26億元，同比增長57.94%，歸屬凈利潤2.04億。安克創新目前產品主要包括充電類、無線音頻類、智能創新類三大系列，主營業務集中在亞馬遜平臺。截至去年，公司全球用戶已超8000萬。但綜觀跨境電商行業內上市企業一季度財務報表可以發現，單純靠鋪貨和技巧帶動企業發展越來越難了，多家上市公司的現金流和利潤甚至為負值。
分析還顯示，全球電商產業發展以拉美和新興國家的表現最引人注目。雖然歐美是傳統電商領域領跑者，但移動端應用較為落后，西歐4.7%的應用水平遠低于世界平均水平18.3%。而以拉美為首的新興地區迎來了移動電商新時代，以31.8%的營收增長率遠超北美。
面向未來，中國出口跨境電商將呈現創新發展趨勢。將會從“中國產品”向“國際品牌”轉化。其次，跨境電商將會經歷從野蠻流量變現，到精細化發展的過程。跨境電商行業也將越來越意識到產品本地化、合規化以及創新的重要性，如此，就會真正迎來跨境電商行業長期、可持續的發展。 (記者 甘雄 董芳芳)
