銀保監(jiān)會網(wǎng)站近日公布的行政處罰決定書(京銀保監(jiān)罰〔2019〕3號)顯示，合眾人壽保險股份有限公司北京電話銷售中心(以下簡稱“合眾人壽北京電話銷售中心”)在電話銷售保險過程中存在欺騙投保人的行為，被北京監(jiān)管局罰款30萬元，并責(zé)令改正。此外，王成玲對上述違法行為直接負(fù)責(zé)的主管人員，被北京監(jiān)管局處以警告，并罰款10萬元。
經(jīng)查，合眾人壽北京電話銷售中心在電話銷售保險過程中欺騙投保人的行為，違反了《中華人民共和國保險法》第一百一十六條的規(guī)定，根據(jù)該法第一百六十一條，決定對該機(jī)構(gòu)處以罰款30萬元的行政處罰，并責(zé)令改正違法行為。
時任該公司負(fù)責(zé)人王成玲是對上述違法行為直接負(fù)責(zé)的主管人員，根據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百七十一條，決定對王成玲處以警告，罰款10萬元的行政處罰。
《中華人民共和國保險法》第一百一十六條規(guī)定：保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：
(一)欺騙投保人、被保險人或者受益人;
(二)對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況
(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù);
(四)給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費(fèi)回扣或者其他利益;
(五)拒不依法履行保險合同約定的賠償或者給付保險金義務(wù);
(六)故意編造未曾發(fā)生的保險事故、虛構(gòu)保險合同或者故意夸大已經(jīng)發(fā)生的保險事故的損失程度進(jìn)行虛假理賠，騙取保險金或者牟取其他不正當(dāng)利益;
(七)挪用、截留、侵占保險費(fèi);
(八)委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險銷售活動;
(九)利用開展保險業(yè)務(wù)為其他機(jī)構(gòu)或者個人牟取不正當(dāng)利益;
(十)利用保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人或者保險評估機(jī)構(gòu)，從事以虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)或者編造退保等方式套取費(fèi)用等違法活動;
(十一)以捏造、散布虛假事實(shí)等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)，或者以其他不正當(dāng)競爭行為擾亂保險市場秩序;
(十二)泄露在業(yè)務(wù)活動中知悉的投保人、被保險人的商業(yè)秘密;
(十三)違反法律、行政法規(guī)和國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他行為。
《中華人民共和國保險法》第一百六十一條規(guī)定：保險公司有本法第一百一十六條規(guī)定行為之一的，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。
《中華人民共和國保險法》第一百七十一條規(guī)定：保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人違反本法規(guī)定的，保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)除分別依照本法第一百六十條至第一百七十條的規(guī)定對該單位給予處罰外，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷任職資格。
