隨著生活水平的提高，人們對于生活品質的要求也在不斷提升，凈水器行業也順應這一大背景在近幾年蓬勃發展。奧維云網數據顯示，2014年凈水器市場規模接近100億元，2014年至2017年持續保持33%的年復合增長率，截至2018年凈水市場規模已達到317億元。

不過在2019年，凈水行業不僅沒有繼續保持之前的增長態勢，甚至還出現了一定程度的下滑。根據奧維云網數據顯示，2019年1-10月，凈水器年累計規模240.5億元，同比下滑1.9%，線下市場下滑幅度達到了6.8%。乍一看，凈水行業已經遇到增長的瓶頸期。

不過目前國內凈水器滲透率不足20%，相比滲透率已經超過80%的美國、日本、韓國等發達國家，國內市場似乎還有很大的提升空間。那么，究竟是哪些因素導致凈水器行業出現了增速放緩的情況?未來企業又該從哪些方向尋求突破點?

多重因素阻礙凈水器行業發展

凈水器行業會出現增長瓶頸，有多方面因素的影響。

從外部環境來看，凈水器行業在近幾年經歷了爆發式增長，逐漸從增量市場向存量市場轉變。在此基礎上，房地產行業受限，對包括凈水器在內的家裝行業產生了較大影響。凈水器屬于改善型產品，輿論對于用水安全、水污染等話題的討論熱度，往往會對普通消費者是否購買此類產品產生很大程度的影響。

從銷售端來看，凈水器行業近幾年野蠻擴張，一些品牌選擇以會銷、感謝會等銷售模式，針對老年消費者群體對產品信息不敏感的特點，夸大產品使用壽命，并通過水污染、水污染致病等恐慌性宣傳，向這些消費者推銷以次充好的產品。可以看到，在一些用戶投訴平臺上，存在著不少消費者在知名品牌凈水器會銷、答謝會上購買到問題產品的投訴。另外，凈水器在銷售過程中還存在虛假承諾等問題。比如有消費者反映，購買某品牌凈水器獲得銷售人員口頭承諾免費贈送5個濾芯，卻無法兌現。上述銷售行為不僅會透支品牌在消費者的長期口碑，也對凈水器行業的整體發展產生或多或少的不利影響。

從產品端來看，目前凈水器的產品質量仍有很大的提升空間。2019年8月，安徽省市場監督管理局對30組凈水器樣品抽檢，合格24組，合格率80%，志高、索怡、康家凈、浩澤均出現在不合格名單之列。2019年三季度，江蘇省市場監管局曾對49批次的凈水器的產品進行抽查，合格42批次，合格率為85.7%。科勒、歐琳、和美泉、華帝等均出現不合格品名單中，涉及總凈水量、整機衛生安全、出水水質、標志和說明、銘牌、說明書、包裝等多個問題。這些抽檢結果暴露出行業野蠻生長下，企業對于凈水器產品質量把控的諸多問題。

另外，凈水器本身也存在濾芯更換昂貴、廢水率高等問題。由于凈水器需要通過濾芯中的活性炭等吸附材料過濾有害物質，當吸附的有害物質飽和后就不再發揮作用，所以需要定期更換濾芯以保證凈水器的正常工作。雖然不少凈水器產品的價格在1000元至2000元之間，但更換的配套濾芯大多在數百元左右，價格不菲，無疑增加了用戶的成本，也會影響到產品使用體驗。

廢水率高是阻礙凈水器行業發展的一個重要因素。中國水資源十分貧乏，淡水資源總量僅為世界平均水平的四分之一，水污染問題也成為人們較為關心的一個問題。中國家用電器研究院、中國家電網和威凱檢測技術有限公司聯合發布的《凈水器微生物二次污染白皮書》顯示，目前市面上的凈水機產品按過濾工藝和精度主要分為有微濾、超濾、納濾和反滲透四大類，其中反滲透凈水器因出水純度好，市場銷售量份額已超過50%。不過與之相對，這類凈水器也面臨廢水率高的問題，有調查顯示，市場上近40%的家用反滲透凈水機的凈水產水率不足20%，用戶使用凈水器后，其用水量也被迫大幅提高。

亟待探尋突破口

凈水器行業瓶頸的突破口，在于對銷售端、產品端方面問題的解決。

首先，企業應避免銷售端在宣傳過程中的夸大宣傳和虛假承諾。這樣做可以促進已購買消費者對產品形成正面評價，利于口碑傳播和二次購買。《凈水器微生物二次污染白皮書》顯示，目前國內城鎮市場凈水器滲透率約為20%。《中國凈水與空氣凈化行業消費白皮書》顯示，北上廣深等一線城市滲透率也不超過15%。另外，三四線市場的市場潛力也十分巨大。從長遠來看，向消費者傳達真實的產品信息，也利于凈水器行業的良性發展，進一步擴大市場份額。

其次，產品技術上仍有較大提升空間，特別是在降低廢水率、健康用水方面。

目前不少新品開始采用智能化、集成水路、雙水源、濾芯檢測、TDS檢測、WIFI控制等新功能，單一凈水功能也朝著加熱或制冷一體化直飲機的方向發展，一些企業也在積極向消費者傳達全屋凈水的理念，凈水行業的細分化發展已初見端倪。

但不可忽視的是，高耗水依然是決定消費者是否購買產品的門檻之一。隨著《反滲透凈水機水效限定值及水效等級》在2018年11月正式實施，將凈水機水效劃分為5級，規定5級凈水產水率需高于35%，5級水效以下反滲透凈水機全面停止銷售，諸如海爾等企業開始推出高于4級水效的產品，以應對未來標準的升級。

反滲透能夠過濾細菌、病毒、水垢、污染物，也會過濾對人體所必需的礦物質，一些研究機構認為長期飲用這種純凈水不利于身體健康。因此2019年也看到如方太等企業推出過濾重金屬、保留有益礦物質的凈水器新品，希望通過使用更健康的標簽吸引消費者購買。

雖然目前凈水器行業出現了增速放緩的情況，但行業內的馬太效應尚未形成，仍處于爆發增長的階段，仍有很強的市場發展潛力。全國衛生產業企業管理協會副秘書長、凈水產業分會會長唐建星曾指出，深耕于行業多年的老牌凈水企業以及近年來剛剛開始涉足凈水領域的傳統家電企業，都是憑借自身背景與優勢各自為政，競爭激烈，行業尚未形成穩定的競爭格局。安吉爾總裁孔那表示，凈水行業仍處于初步發展階段，未來3-5年內實現高速發展階段的趨勢將會很明顯。

關鍵詞： 滲透率遭遇增長瓶頸