購(gòu)買(mǎi)新車(chē)兩個(gè)多月，出了兩次事故，第一次，車(chē)主覺(jué)得是場(chǎng)意外，事故處理賠償過(guò)后，沒(méi)有放在心上，沒(méi)想到，一個(gè)月后，同樣的事情再次發(fā)生，車(chē)主感到后怕，難道是自己購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)有問(wèn)題?
這是9月3號(hào)發(fā)生的事故，當(dāng)時(shí)詹女士的兒子開(kāi)著買(mǎi)來(lái)不到一個(gè)月的，眾泰牌新能源汽車(chē)，在鄭州市黃河南路與列里路交叉口附近，連撞兩輛車(chē)。
事后，交警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)處理事故，認(rèn)定書(shū)顯示，因?yàn)椴僮鞑划?dāng)，未安全駕駛，違反道路交通安全法，三方自愿自行處理。
詹女士說(shuō)，她是在8月6號(hào)， 花了6萬(wàn)塊錢(qián)提的新車(chē)，20多天后就發(fā)生了事故，修車(chē)花了近5萬(wàn)。詹女士當(dāng)時(shí)覺(jué)得，可能是兒子駕駛不當(dāng)引起的，并沒(méi)有多想。沒(méi)想到10月10號(hào)車(chē)修好了，剛上路又發(fā)生了意外。
行駛過(guò)程中，突然發(fā)生方向失靈，詹女士當(dāng)時(shí)就懵了。
詹女士告訴記者，她在偶然的一次聊天中了解到，鄰居購(gòu)買(mǎi)的這款眾泰新能源E200型汽車(chē)，也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況。
隨后，針對(duì)自己汽車(chē)在前后不到兩個(gè)月時(shí)間，發(fā)生的兩次事故，詹女士找到了當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的地方——妙優(yōu)車(chē)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)新零售平臺(tái)。
妙優(yōu)車(chē)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)新零售平臺(tái)這名工作人員說(shuō)，詹女士反映的這種情況，他們之前并沒(méi)有遇到過(guò)。
詹女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員讓她把車(chē)開(kāi)到眾泰指定的售后維修點(diǎn)，鄭州遠(yuǎn)通汽車(chē)修配有限公司進(jìn)行檢測(cè)。
那么，車(chē)輛在行駛過(guò)程中，為什么會(huì)突然出現(xiàn)方向失靈呢?工作人員這樣說(shuō)。
這里的工作人員明確表示，假如是瞬間發(fā)生的問(wèn)題，他們的儀器沒(méi)法進(jìn)行檢測(cè)。
李翔
欄目律師 河南仟方律師事務(wù)所
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)，在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)將此問(wèn)題積極反饋給生產(chǎn)廠(chǎng)家或者是經(jīng)銷(xiāo)商，與他們協(xié)商來(lái)解決。假如協(xié)商不成，消費(fèi)者為了更好保護(hù)自己權(quán)益，可以提交給國(guó)家認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，假如汽車(chē)確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張雙倍賠償或者是要求退貨。
