忽冷忽熱的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，總是有人進(jìn)進(jìn)出出。7月26日，社區(qū)團(tuán)購(gòu)食享會(huì)武漢總部人去樓空的消息傳遍全網(wǎng)，行業(yè)將此視為食享會(huì)即將倒下的征兆。社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)發(fā)展五年，但一直沒(méi)有形成規(guī)模，入局者也沒(méi)有摸索到成熟的商業(yè)路徑。規(guī)則與處罰之下，各方學(xué)會(huì)了保持低調(diào)，不再對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“喊打喊殺”，即便是摸不到出路也都不敢驟然停下。
又一個(gè)要倒下
社區(qū)團(tuán)購(gòu)早期的玩家一家接著一家倒下了。北京商報(bào)記者查閱食享會(huì)的多個(gè)渠道發(fā)現(xiàn)，其網(wǎng)站和微信小程序已不能正常打開(kāi)。食享會(huì)微信號(hào)中的“服務(wù)入口”“我要參團(tuán)”“團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)”選項(xiàng)均已無(wú)法正常顯示和操作，僅有“供應(yīng)商入駐”可填寫(xiě)相關(guān)信息。
在食享會(huì)微信視頻號(hào)的評(píng)論中，已留有“讓老板還錢(qián)”“老戴、老溫，信息不回”等留言。有媒體的報(bào)道顯示，食享會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人溫志平已離職，高級(jí)合伙人杜飛也在社交媒體發(fā)文稱(chēng)正式離職。
隨后北京商報(bào)記者撥打了食享會(huì)運(yùn)營(yíng)公司武漢七種美味科技有限公司在工商信息中的備注電話，但是已經(jīng)停機(jī)。其工商注冊(cè)地址新發(fā)展國(guó)際中心寫(xiě)字樓A座的工作人員也證實(shí)，食享會(huì)已經(jīng)搬走，至于是合同到期還是另有原因，對(duì)方并未有明確說(shuō)法。
對(duì)于目前的經(jīng)營(yíng)情況，食享會(huì)至今沒(méi)有公開(kāi)回應(yīng)。據(jù)北京商報(bào)記者了解，從今年6月開(kāi)始，已有供應(yīng)商反映食享會(huì)出現(xiàn)了拖欠貨款、押金不退的情況。這距離食享會(huì)3月“因存在低價(jià)傾銷(xiāo)、以劃線價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)等不正當(dāng)價(jià)格行為”交了50萬(wàn)元罰款，還沒(méi)過(guò)去半年。
截至目前，公開(kāi)信息顯示食享會(huì)已完成4輪融資，投資方包括騰訊投資、心元資本、軟銀亞洲等，最近一輪融資為2019年12月。按照天眼查資料，食享會(huì)運(yùn)營(yíng)公司武漢七種美味科技有限公司的最大股東和最終受益者為創(chuàng)始人戴山輝，該人持股84%。
經(jīng)歷了行業(yè)高光又迅速落寞的社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)不僅是食享會(huì)一家。今年7月7日晚間，一天前剛更名為蜜橙生活的同城生活正式申請(qǐng)了破產(chǎn)。2019年8月，松鼠拼拼傳出業(yè)務(wù)部門(mén)裁員、產(chǎn)研小組正在解散等消息。此外，誼品到家、考拉買(mǎi)菜相繼退出南京市場(chǎng)。
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)病態(tài)叢生
自從有了能讓市場(chǎng)熟知的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)到現(xiàn)在，但凡提起社區(qū)團(tuán)購(gòu)都離不開(kāi)重重的質(zhì)疑聲，平臺(tái)倒閉、拖欠貨款、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、行政處罰從未停過(guò)。過(guò)往接受過(guò)北京商報(bào)記者采訪的供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)等就曾表示過(guò)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)和客流極其不穩(wěn)定，又是一個(gè)需要大筆燒錢(qián)的模式，能活多久并沒(méi)有一個(gè)明確的期限。
走到如今的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷兩輪生死。2016年各家社區(qū)團(tuán)購(gòu)陸續(xù)冒頭，但多是聚焦在自己發(fā)家的區(qū)域發(fā)展，彼時(shí)平臺(tái)多到讓人眼花繚亂。2019年下半年開(kāi)始，社區(qū)團(tuán)購(gòu)全國(guó)性平臺(tái)陸續(xù)倒閉關(guān)停，地區(qū)性平臺(tái)被兼并，第一輪出局也在此時(shí)開(kāi)始了。
2020年初的疫情讓“幸存者”看到了活下去的希望，此時(shí)背靠資本的電商巨頭也紛紛下場(chǎng)，以勢(shì)如破竹的姿態(tài)攻占市場(chǎng)。多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等均成了局中人。可好景不長(zhǎng)，或許是平臺(tái)過(guò)于著急，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為被點(diǎn)名。今年3月，因存在低價(jià)傾銷(xiāo)、以劃線價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)等不正當(dāng)價(jià)格行為，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)橙心優(yōu)選、食享會(huì)等5家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)進(jìn)行行政處罰。
第一步公開(kāi)處罰并沒(méi)有讓攻城略地的社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)停下步伐，資本更是甘愿為之燒錢(qián)。2020年11月3日，滴滴CEO程維首次公開(kāi)談及橙心優(yōu)選：“滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限，將全力拿下市場(chǎng)第一名。”同年10月，在拼多多成立5周年的慶祝活動(dòng)上，拼多多董事長(zhǎng)黃崢也對(duì)今年新推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“多多買(mǎi)菜”寄予厚望。
去年12月22日，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開(kāi)規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守“九不得”。
“自從處罰接連不斷，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的速度就放緩了，大家也變得低調(diào)了。”一位社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)稱(chēng)，企業(yè)開(kāi)始了精細(xì)化管理，但早期過(guò)于粗放，各項(xiàng)調(diào)整不能馬上見(jiàn)效。該人士強(qiáng)調(diào)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)要做，但低價(jià)傷害了多方利益，現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)學(xué)聰明了，從高調(diào)賺錢(qián)改成了低調(diào)布局，生怕再有風(fēng)波。
進(jìn)場(chǎng)容易存活難
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)如果想要發(fā)展，必須踏踏實(shí)實(shí)了解消費(fèi)者需求，最重要的是價(jià)格問(wèn)題。”北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)王成榮稱(chēng)。其實(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)倒閉很正常，興起是資本認(rèn)為有利可圖，大批進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)。盲目進(jìn)入導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的研究不夠透徹，比如貨源渠道問(wèn)題、供需之間是否相吻合、價(jià)格是否被社區(qū)居民所接受、是否已經(jīng)建立誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)等。
北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)表示贊同，“盲目進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)的企業(yè)都是面向資本的，并不是面向消費(fèi)者的”。
賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)要求采購(gòu)人員了解生鮮的周期，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。但目前進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)公司，在對(duì)生鮮的運(yùn)營(yíng)能力上和經(jīng)驗(yàn)上，都不具備核心競(jìng)爭(zhēng)能力，因此很難有收益保障。如果靠多次融資來(lái)維持社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)，這種方法顯然不能長(zhǎng)遠(yuǎn)。
王成榮認(rèn)為，社區(qū)商業(yè)的成熟度低于我國(guó)整體商業(yè)的成熟度，因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)有更大的發(fā)展空間。“社區(qū)團(tuán)購(gòu)具有公益屬性，企業(yè)要想做出規(guī)模，必須將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能保證公益性和盈利性平衡。”(記者 趙述評(píng) 實(shí)習(xí)記者 劉俊群)
關(guān)鍵詞： 低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 發(fā)展空間 社區(qū)團(tuán)購(gòu) 食享會(huì)
