日前，中國人壽保險股份有限公司(601628.SH)因其黑龍江省分公司因被員工實名舉報一事而頻上熱搜。隨著事件的持續發酵，繼而也引起不少人對保險從業人員的職業信息規范的關注。
日前，銀保監會下發一份通報，集中點名批評了兩批合計66家保險公司，直指這些公司在保險銷售從業人員清核及整改方面不力。根據通報，8家保險公司的數據差異率仍然較大，63家保險公司信息缺失的銷售人員數量占比超過10%，其中有5家公司因同時存在上述兩個問題而被通報，反映出這些公司對銷售人員管理存在欠缺等問題。
近年來，部分保險公司存在執業登記責任虛化、執業管理有名無實，登記上口徑把握不準、信息填報不全，維護上不及時登記新進人員、不及時清除離職人員等情況，從而導致從業人員執業登記人數與實際人數出現較大偏差，嚴重影響行業基礎數據的真實、準確和完整性。因此，關于保險銷售人員應去粗存精、提升專業素質和服務水平的呼聲，近年來持續高漲。
8家公司被批數據差異率大
長期以來，保險業存在銷售人員信息不全不準虛報虛掛等違規現象，保險銷售人員清核工作被視為保險營銷體制改革前的重要一環。
近年來，保險從業人員隊伍發展迅速，銷售人員規模已擴容至當下的近千萬人。但執業管理工作未能及時跟進，從業人員信息不全不準、虛報虛掛虛增人員的違規做法比較普遍，從業人員隊伍數據失真比較嚴重。為此，銀保監會決定，對中介機構開展從業人員執業登記數據清核整頓工作。
2019年，銀保監會接連發布《關于開展保險公司銷售從業人員執業登記數據清核工作的通知》《關于開展保險專業中介機構從業人員執業登記數據清核工作的通知》，部署開展保險銷售從業人員執業登記數據清核工作。
根據監管通報結果，截至2020年底，全國保險公司在保險中介監管信息系統執業登記的代理制銷售人員842.8萬人，報送保險統計信息系統同口徑數據834.4萬人，兩個系統(保險中介監管信息系統、保險統計信息系統)的數據差異率為0.99%，較2019年底的數據差異率降低73%。
總體來看，經過2019年銷售人員執業登記數據清核及2020年進一步整改，絕大部分保險公司切實加強了銷售人員執業管理的基礎性工作，銷售人員基礎數據可比性、準確度明顯提高。其中，134家數據差異率低于1%，較2019年底增加66家;99家保險公司數據差異率持續低于0.5%，較2019年底增加76家。與2020年6月末數據相比，差異率超過5%的保險公司減少19家。
不過，仍有一些保險公司的數據差異率較大。對此，銀保監會通報批評8家公司，并提出相應監管措施。
君康人壽、復星聯合健康差異率超過5%，責令切實落實主體責任，認真查找數據差異原因，采取有效措施改正數據差錯，并進一步完善管理制度，夯實管理手段，建立長效機制提高數據質量;國寶人壽、合眾財產、和諧健康、日本興亞、現代財產、太平養老差異率超過10%，責令上述6家公司主要負責人到銀保監會中介部進行監管談話，并于2021年4月20日前報送整改報告。
基礎信息完整性亟待改善
銷售人員基礎信息完整性方面，通報顯示，截至2020年12月31日，存在執業登記基礎信息要素缺失的銷售人員數量占比為10.3%，與2020年年中情況相比，要素完整性略有提高、但改善不大。對于其中63家存在銷售人員基礎信息不完整的保險公司，銀保監會分別提出相應的監管措施。
對占比介于10%至20%之間的36家公司進行監管提示，責令認真查漏補缺，及時補充完善相關信息;對占比介于20%至30%之間的13家公司，責令于4月20日前向銀保監會中介部報送書面情況說明，具體分析問題原因、提出整改措施及下一步工作計劃;對占比超30%的14家公司，責令其中介渠道業務管理責任人到銀保監會中介部進行監管談話，并于4月20日前報送整改報告。
值得注意的是，在兩批被通報批評的保險公司中，有多家公司因同時存在上述2個問題被通報，包括復星聯合健康、日本興亞、合眾財產、太平養老、現代財產等。
銀保監會強調，保險公司在保險中介監管信息系統-執業管理子系統中真實、完整、準確地為所屬銷售人員填全各項基礎信息要素，是保險公司落實銷售人員管理主體責任、做好執業登記管理的基本要求。保險公司要對照自身實際情況查找差距，剖析問題根源，開展針對性整改，著力解決執業登記基礎信息要素完整性較差問題，并通過完善銷售人員執業管理制度、健全工作機制，切實提升管理成效。
根據通報，今年銀保監會將持續加強銷售人員執業登記管理工作，要求保險公司銷售人員數據差異率以及缺失執業登記信息要素的銷售人員占比均不得超過5%。并且將視情況對銷售人員數據差異率高居不下或波動過大、執業登記信息要素缺失嚴重的保險公司進行現場檢查，并依據保險法等法律法規開展立案調查和行政處罰。(李璟)
