疫情當(dāng)前，舉國(guó)上下已開(kāi)啟“共同抗疫”模式。戰(zhàn)“疫”期間，快遞外賣(mài)等生活服務(wù)行業(yè)的部分停擺，讓民眾生活大受影響。如今國(guó)家層面已明確支持快遞等行業(yè)有序復(fù)工，可有些地方“一刀切”的阻礙性做法，讓快遞業(yè)復(fù)工在所在地遭遇了梗阻。
2月9日，浙江發(fā)布了《浙江省疫情防控責(zé)任令(第2號(hào))》，提到“當(dāng)前部分地區(qū)在新冠肺炎疫情防控過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)理由擅自升級(jí)管控措施，甚至采用層層加碼的簡(jiǎn)單化管理手段，必須切實(shí)加以制止。”要求不得隨意對(duì)銷(xiāo)售蔬菜、水果、肉蛋奶等居民生活必需品的連鎖門(mén)店、便利店等經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)一關(guān)了之;不得隨意限制快遞、外賣(mài)等。
在抗疫需要“保供”作支撐的語(yǔ)境中，這些要求無(wú)疑與民眾期許同向而行。跟有些地市明確對(duì)快遞外賣(mài)行業(yè)各種設(shè)限，或?qū)⒖爝f外賣(mài)排斥在優(yōu)先保障復(fù)工的國(guó)計(jì)民生類(lèi)行業(yè)之外相比，浙江的做法不乏參考價(jià)值。
都知道，疫情防控需要減少人員流動(dòng)頻度與接觸密度，在確保“能不出門(mén)就不出門(mén)”問(wèn)題上，廣大民眾也都積極配合。小區(qū)封閉式管理、推行居民出入證制度、限制家庭每天購(gòu)買(mǎi)生活物資的次數(shù)，也都是為了讓人們少出門(mén)。而將生活狀態(tài)調(diào)到“家里蹲”制式，減少出門(mén)頻次后，許多人的日常生活需求對(duì)快遞外賣(mài)的依賴(lài)程度更高。
換句話(huà)說(shuō)，快遞外賣(mài)等行業(yè)的運(yùn)行亦是保供抗疫的末端支撐。也只有這些行業(yè)“動(dòng)”起來(lái)，才能讓人們更安心地在家里“今天一動(dòng)不動(dòng)，明天紋絲不動(dòng)，后天巋然不動(dòng)”，用“宅”為抗疫做貢獻(xiàn)。
但受疫情防控與春節(jié)返鄉(xiāng)潮的雙重影響，前些天很多快遞企業(yè)只能摁下暫停鍵。一邊是民眾對(duì)快遞服務(wù)的需求猛增，一邊是快遞業(yè)“產(chǎn)能”銳減，供需短時(shí)失衡也成了“保供”的現(xiàn)實(shí)掣肘。
抗疫面前，醫(yī)療物資配給很關(guān)鍵，民眾生活物資供應(yīng)也不可或缺。鑒于此，在確保安全的前提下，加快快遞企業(yè)的“效能恢復(fù)”，已是特殊時(shí)期“保民生”的內(nèi)在要求。
2月7日，國(guó)家郵政局召開(kāi)專(zhuān)題電話(huà)會(huì)議指出，將分階段確定快遞企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)目標(biāo)，積極推進(jìn)網(wǎng)購(gòu)快遞的生產(chǎn)恢復(fù);還提到全行業(yè)要著力做到“四個(gè)確保”“三個(gè)優(yōu)先”和“一個(gè)梯度推進(jìn)”。其中就多次提到，要滿(mǎn)足群眾需要、保障用戶(hù)需求。
揆諸眼下，人們對(duì)快遞業(yè)盡早復(fù)工的需求很旺盛。2月10日是快遞行業(yè)全面復(fù)工第一天，不少人感慨“終于等到你”，足見(jiàn)寄遞渠道被短期抑制給民眾基本生活帶來(lái)的影響之深，以及民眾對(duì)快遞業(yè)漸次回復(fù)正常運(yùn)行的熱切期盼。
民有所呼，政當(dāng)有所應(yīng)。隨著快遞業(yè)態(tài)對(duì)民眾生活物資層面的“保供”重要性愈發(fā)凸顯，解除對(duì)快遞業(yè)非必要的“封條”，避免過(guò)度防控之下的人為設(shè)置障礙給“保供抗疫”添堵，也勢(shì)在必行。
事實(shí)上，快遞降低了人們自行采購(gòu)帶來(lái)的人群聚集風(fēng)險(xiǎn)。就算配送員自身的流動(dòng)性會(huì)被視作風(fēng)險(xiǎn)因子，他們的出入可能給基層防疫帶來(lái)不確定因素，其風(fēng)險(xiǎn)也是可控的，會(huì)讓重點(diǎn)防控環(huán)節(jié)更為集中。而快遞企業(yè)嚴(yán)格做好從業(yè)者健康監(jiān)測(cè)與臺(tái)賬式管理，為配送員配備防護(hù)物品，強(qiáng)制要求作業(yè)時(shí)必須戴口罩，并加強(qiáng)運(yùn)輸工具與郵件快件消毒通風(fēng)，能讓這些風(fēng)險(xiǎn)大為降低。而在快遞業(yè)已能實(shí)現(xiàn)不接觸配送、智能柜寄遞等的情況下，隔離病毒也無(wú)需再隔離快遞員。
因而從防疫角度講，快遞配送員上線不是“問(wèn)題”，不讓快遞業(yè)復(fù)工才是“問(wèn)題”。解決問(wèn)題的關(guān)鍵，還在于拿捏好疫情防控與民生保障的平衡。
在這方面，浙江采取的多項(xiàng)措施可資借鑒，如建立健全生活保供類(lèi)電商及快遞企業(yè)省、市、縣三級(jí)困難問(wèn)題協(xié)調(diào)解決機(jī)制，在省級(jí)層面出具“民生保供企業(yè)資質(zhì)證明”;在政策扶持、交通運(yùn)輸、倉(cāng)配周轉(zhuǎn)、衛(wèi)生防疫、員工復(fù)工等方面對(duì)生活保供類(lèi)電商及快遞企業(yè)給予重點(diǎn)支持和保障;鼓勵(lì)企業(yè)組織“一社區(qū)固定一快遞員”的專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，采取不接觸投放、智能柜投放等方式送件;各地核發(fā)相關(guān)通行證件并積極提供防護(hù)裝備保障;在做好防疫管控基礎(chǔ)上不一刀切進(jìn)行駕駛?cè)藛T隔離……這些本質(zhì)上就是用公共服務(wù)做“加法”，換取民生便利度與防疫效果上的“乘法”。
說(shuō)到底，對(duì)快遞業(yè)復(fù)工保障而非設(shè)障，才能更好地“保供抗疫”。
關(guān)鍵詞： 快遞業(yè)復(fù)工 保障
