經(jīng)營者以合同條款免除產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任、經(jīng)營者以交付時消費者檢驗為由免除己方責(zé)任、捆綁收費、免除逾期交房責(zé)任、合同雙方責(zé)任不對等……31日，山西省市場監(jiān)督管理局公布2019年汽車銷售、房地產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)市場等行業(yè)10條典型不公平格式條款，提醒消費者切實維護自身合法權(quán)益。
山西省市場監(jiān)督管理局一級巡視員胡鳳蓮表示，近年來，企業(yè)經(jīng)營者利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益的違法行為成為了消費領(lǐng)域人民群眾和消費者反映較為突出的熱點和焦點問題。
為進一步加強合同格式條款監(jiān)督管理，有效遏制消費領(lǐng)域“霸王條款”現(xiàn)象，營造公平公正的市場秩序。2018年11月至2019年11月，山西省市場監(jiān)督管理局重點針對房地產(chǎn)業(yè)和汽車買賣中的典型不公平格式條款，開展集中規(guī)范整治。對往年開展的網(wǎng)絡(luò)市場不公平格式條款規(guī)范整治工作進行“回頭看”。
一年來，山西省市場監(jiān)管系統(tǒng)備案格式合同共計377份，查辦合同違法案件31件，收集整理各類不公平合同格式條款300余條，發(fā)出限期整改通知書30份，對經(jīng)營者逾期不改的，將依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》和《山西省合同監(jiān)督管理條例》給予行政處罰。
山西省市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護和市場交易監(jiān)督管理處處長邢朝義介紹，2020年，山西省市場監(jiān)管局將加強法律法規(guī)和輿論宣傳。依托新聞媒體、報刊、微信等傳播渠道，對房地產(chǎn)交易和汽車銷售等行業(yè)合同格式條款點評意見進行多方位的普法宣傳，進一步提高民眾運用法律武器保護自身權(quán)益的意識。
“山西省市場監(jiān)督管理局還將制定推廣相關(guān)行業(yè)的合同示范文本。聯(lián)合相關(guān)行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會組織，加強對汽車銷售市場和房地產(chǎn)業(yè)市場等行業(yè)合同格式條款的規(guī)范，研究制定推廣一批合同示范文本，進一步督促糾正和遏制經(jīng)營者的合同違法行為。”邢朝義說，要不斷加強企業(yè)主體的自律性，積極進行自查自糾，提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公平公正的市場秩序環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。
此外，山西省市場監(jiān)督管理局繼續(xù)加大“合同幫農(nóng)”工作，扎實推進“三個一批”(即指導(dǎo)簽訂一批種植養(yǎng)殖及收購合同或農(nóng)超、農(nóng)校、農(nóng)企對接合同;制定推行一批涉農(nóng)合同示范文本;服務(wù)辦理一批涉農(nóng)動產(chǎn)抵押登記，促進涉農(nóng)融資服務(wù))工作，助力脫貧攻堅。
