據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道，日前，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布“關(guān)于甘肅省2019年第2批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果通報(bào)”，其中抽檢50批次貴金屬首飾及制品，9批次不合格，不合格率近兩成。榜上有名的周大生回應(yīng)，不合格產(chǎn)品陳列時(shí)間過長(zhǎng)，經(jīng)清洗拋光造成了重量損耗。
知名品牌產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)偏差，被曝光后還拿清洗拋光來做借口，讓人大跌眼鏡。就算是清洗可能造成質(zhì)量損耗，那么為什么不提前采取預(yù)防或者事后補(bǔ)救?所以，只要產(chǎn)品出現(xiàn)缺斤短兩的情況，商家給出任何理由都缺乏說服力，消費(fèi)者更在意的是，如何避免這樣的現(xiàn)象。
抽查近兩成的不合格率，說明類似現(xiàn)象還比較普遍，可以說是行業(yè)頑疾。“早前，‘央視315晚會(huì)’就曾報(bào)道過周大生的黃金摻銥。當(dāng)時(shí)周大生董事長(zhǎng)出面道歉稱將嚴(yán)格把關(guān)，讓消費(fèi)者放心。”如今又出現(xiàn)質(zhì)量不合格的問題，讓人怎么能放心呢?
對(duì)于這些屢教不改的企業(yè)，消費(fèi)者大不了用腳投票。企業(yè)不對(duì)自我嚴(yán)格要求，不把信譽(yù)放在首位的后果，市場(chǎng)上早有無數(shù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，無需贅言。但問題在于，如果很多企業(yè)都這樣，消費(fèi)者一不小心就會(huì)踩坑，顯然就不能再靠企業(yè)自覺，而是要靠監(jiān)管的及時(shí)到位。
這次周大生等品牌的問題，是相關(guān)部門抽查發(fā)現(xiàn)的，證明了監(jiān)管的必要性。央視315屬于媒體監(jiān)督，但消費(fèi)者也會(huì)忍不住追問的是，在他們曝光出行業(yè)問題之后，相關(guān)部門有沒有加強(qiáng)抽查監(jiān)督力量。如果監(jiān)管部門及時(shí)充分地呈現(xiàn)了監(jiān)管壓力，那這些企業(yè)為什么還敢鋌而走險(xiǎn)?換言之，監(jiān)管常態(tài)化而不是一陣風(fēng)，才有利于行業(yè)秩序的保證。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，監(jiān)管要有效力，無非兩個(gè)方向。其一是“全覆蓋”，監(jiān)管部門在行業(yè)的存在感強(qiáng)，總是會(huì)有各種定期不定期的檢查抽查，偷奸耍滑的情況就很容易被發(fā)現(xiàn)。這需要更大的監(jiān)管隊(duì)伍，更健全的制度保證;其二是“高威懾”，監(jiān)管部門未必查的很勤，可一旦企業(yè)被發(fā)現(xiàn)問題，就要面臨高昂的懲罰，付出慘痛的代價(jià)。當(dāng)質(zhì)量問題成為真正的高壓線，那企業(yè)自然就會(huì)更謹(jǐn)慎。
但從現(xiàn)實(shí)來看，這兩個(gè)方向都有必要加強(qiáng)。“選擇性監(jiān)管”的現(xiàn)象在很多地方依然普遍，特定時(shí)間特定范圍抽查嚴(yán)格，但日常很稀松，這樣難免企業(yè)有投機(jī)心態(tài);另外“懲罰性賠償”等制度空白，導(dǎo)致企業(yè)無所畏懼，就算高額罰款都可能收不到預(yù)期效果。監(jiān)管的效力無疑會(huì)大打折扣。
所以，要改變行業(yè)缺斤短兩很普遍，通報(bào)大家也習(xí)以為常的怪現(xiàn)狀，根本上還是要反思監(jiān)督的制度和執(zhí)行。市場(chǎng)雖然自帶優(yōu)勝劣汰、自我調(diào)節(jié)的力量，但好制度能讓市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的過程加快，從而更好地造福消費(fèi)者。(敬一山)
