4月19日，17互助在官方微信發(fā)布《17互助平臺(tái)終止運(yùn)營(yíng)公告》稱，一直以來(lái)，因公司沒(méi)有找到通過(guò)互助服務(wù)盈利的模式，導(dǎo)致項(xiàng)目虧損嚴(yán)重。同時(shí)，缺乏長(zhǎng)期持續(xù)的資源投入到互助服務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，從用戶利益出發(fā)，公司決定終止互助服務(wù)的運(yùn)營(yíng)，退回留存的互助金，并從即日(4月19日)起停止新會(huì)員的加入以及老用戶的續(xù)費(fèi)。
近兩年，網(wǎng)絡(luò)互助成為風(fēng)口，眾多創(chuàng)業(yè)公司紛紛進(jìn)入“賽道”，包括網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)水滴互助、眾托幫、夸克聯(lián)盟、e互助等等。而17互助的終止運(yùn)營(yíng)可謂一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這也提醒投資人：互聯(lián)網(wǎng)互助平臺(tái)盈利模式有待清晰，投資互助平臺(tái)需謹(jǐn)慎。
17互助終止運(yùn)營(yíng)將影響多少人?據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者查閱其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年5月5日，共有126萬(wàn)人參與互助社群，累計(jì)互助金370萬(wàn)元。
未找到盈利模式
導(dǎo)致項(xiàng)目虧損嚴(yán)重
互助平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式源于保險(xiǎn)的大數(shù)法則原理，但不同與保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)模式。
就公司的經(jīng)營(yíng)模式，17互助CEO高競(jìng)曾表示：17互助的最大價(jià)值在于通過(guò)聚集眾人的力量，來(lái)分?jǐn)倐€(gè)人由于遭遇重疾而產(chǎn)生的高額治療費(fèi)用。重疾的發(fā)生概率是非常小的，可是一旦患上重疾就需要花費(fèi)高昂的治療費(fèi)用。17互助就是想要搭建一個(gè)平臺(tái)，希望借助互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷、透明的優(yōu)點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)勢(shì)，用“一人生病，眾人均攤”的模式去為大眾提供低成本高性價(jià)比的疾病風(fēng)險(xiǎn)解決方案。
網(wǎng)絡(luò)互助并不是商業(yè)保險(xiǎn)，只是借助網(wǎng)絡(luò)群體集合的便利，進(jìn)行的群體內(nèi)互保。高競(jìng)此前表示，17互助是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)互助平臺(tái)，絕對(duì)不等同于保險(xiǎn)。公司明確有四不做：駕駛風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)、長(zhǎng)期人壽風(fēng)險(xiǎn)、大宗財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、分紅理財(cái)。公司的定位是：不給政府添亂，不給監(jiān)管添堵，甘心做保險(xiǎn)的補(bǔ)充和緩沖。并且這個(gè)平臺(tái)不存在剛性兌付，用戶在這個(gè)平臺(tái)上只能夠參加同種類(lèi)型的一份互助，繳納的金額也是固定的，繳納的金額也比較低。
值得一提的是，17互助在上述公告中還提到，互助服務(wù)是集中眾人的力量紓解人生風(fēng)險(xiǎn)的良好方式，在公司成立之后，幫助116個(gè)家庭獲得了709.76萬(wàn)元的互助金，及時(shí)有效地提供了醫(yī)療救助。
雖然為部分用戶提供了醫(yī)療救助，但17互助仍因虧損等原因終止運(yùn)營(yíng)。
“一直以來(lái)，公司沒(méi)有找到通過(guò)互助服務(wù)盈利的模式，導(dǎo)致項(xiàng)目虧損嚴(yán)重，同時(shí)，也沒(méi)有資源持續(xù)推廣互助服務(wù)，吸納更多的會(huì)員。從目前留存的會(huì)員數(shù)來(lái)看，盡管仍保有一定的規(guī)模，但是抵御風(fēng)險(xiǎn)的總體能力已經(jīng)下降，面對(duì)重疾等風(fēng)險(xiǎn)的救助功能已經(jīng)不足，出于對(duì)用戶長(zhǎng)期利益的考量，也由于本公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，我們做出了該決定。”17互助在公告中表示。
曾有126萬(wàn)用戶
參與17互助社群
實(shí)際上，17互助此前曾獲得多家資本方和用戶的青睞。
2016年9月份，17互助獲得3000萬(wàn)元Pre-A 輪融資，領(lǐng)投方為執(zhí)一資本，天使輪的經(jīng)緯資本、晨興資本跟投。同年6月份，17互助還獲得數(shù)千萬(wàn)元的天使輪投資后。就融資用途，17互助曾表示，融資將主要用于公司團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大、用戶的教育和線上線下業(yè)務(wù)的拓展。
用戶方面，17互助雖暫未披露最新的用戶數(shù)量，但據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者查閱其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年5月5日，共有126萬(wàn)人參與互助社群，累計(jì)互助金370萬(wàn)元。
17互助雖然此前經(jīng)歷資本方和用戶的看好，但在這個(gè)門(mén)檻相對(duì)較低、產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重的領(lǐng)域，隨著更多資本和企業(yè)的加入，互助保障經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式仍有待清晰。
監(jiān)管也針對(duì)互助計(jì)劃發(fā)布多份風(fēng)險(xiǎn)提示，2015年，原保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于“互助計(jì)劃”等類(lèi)保險(xiǎn)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)提示》，提示消費(fèi)者不要將此類(lèi)互助計(jì)劃與保險(xiǎn)產(chǎn)品混淆。2016年5月3日，原保險(xiǎn)會(huì)又發(fā)布《保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就“夸克聯(lián)盟”等互助計(jì)劃有關(guān)情況答記者問(wèn)》，再次強(qiáng)調(diào)此類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)公司不具備保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，極易給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。
2019年以來(lái)，監(jiān)管也叫停了部分平臺(tái)的互助計(jì)劃。
目前，就已經(jīng)加入用戶的權(quán)益，17互助提到，“我們將各自賬戶剩余的互助金轉(zhuǎn)移至零錢(qián)賬戶，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)公眾號(hào)的零錢(qián)提現(xiàn)菜單領(lǐng)取。”
