3月7日,新京報記者自昆凌開設的寵物咖啡廳Machi Doggie Fashion& Coffee官方微博獲悉,該咖啡廳計劃于3月27日開始歇業(yè)。關店消息發(fā)布后,有部分粉絲評論稱,還沒等到偶遇周杰倫,咖啡廳就“沒了”。
明星門店為何常常陷“短命”風波?專家認為,有很多明星餐飲店在頂層設計、運營、食材、管理方面都出現(xiàn)問題,所以造成了部分明星餐廳曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象。
店鋪回應:歇業(yè)系租約到期運營調整
3月5日,Machi Doggie Fashion &Coffee在微博上發(fā)文稱,“歷經(jīng)三年多的時間,中間換過許多次餐點與活動的舉辦,不知道這邊累積多少大家歡笑的時光呢?但天下無不散的筵席,因租約到期與營運調整的關系,因此我們決定將營業(yè)至2019/3/27日為止。也希望顧客們趁著歇業(yè)前把握機會,再到店內重溫回憶。在未來,如果有重新出發(fā)的機會,會再公布給大家知道。”
Machi Doggie Fashion &Coffee官網(wǎng)顯示,該咖啡廳成立于2015年,以昆凌的寵物狗Machi命名。大眾點評顯示,咖啡店主打咖啡和西餐,“原味松餅”是門店的招牌,人均在76元。
據(jù)悉,這家咖啡店位于臺北市萬華區(qū)中華路,處于繁華地段,租金檔位相對較高。據(jù)記者在信義房屋上了解到,該地段每月租金在5萬-10萬,附近曾有店家因收入和支出不成正比而倒閉。
一炮而紅后面臨廝殺,明星餐飲是否都如“黃粱一孟”?
近年來,由于產(chǎn)品品質、運營管理、服務水平等原因,明星門店頻頻陷入短命怪圈。根據(jù)RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心報告,餐飲因投資少、風險小,成為明星開店的首選。
任泉、李冰冰、黃曉明聯(lián)合投資創(chuàng)立的火鍋品牌熱辣壹號是最早進入大眾視野的明星火鍋店。2015年,井柏然、黃渤、何炅相繼入股,上演了一出現(xiàn)實版的“中國合伙人”。不過,“熱辣壹號”的經(jīng)營狀況并沒有想象中那么“熱辣”。
2017年,“熱辣壹號”進軍深圳,不過一年多后便關門大吉。合肥、武漢店也相繼關店。新京報記者在該餐廳官網(wǎng)上查詢到,目前該餐廳僅顯示北京、上海、天津三個城市,官網(wǎng)上的最新活動和新聞皆空白。
作家韓寒參與投資的“很高興遇見你”,短短時間內在全國開設數(shù)十家門店,但后來多次因無證經(jīng)營和食品衛(wèi)生問題而遭遇關停。
據(jù)中青網(wǎng)報道,去年7月,“很高興遇見你”天津加盟店被起訴至地方法院,原因是拖欠員工工資。參與起訴的員工表示,天津的這家門店在去年5月就已停業(yè),4月份已經(jīng)出現(xiàn)拖延支付員工工資的情況,并且無法聯(lián)系上相關負責人。
此外,人送外號“黃小廚”的黃磊與主持人孟非于2017年合開了“黃粱一孟”的火鍋店,這家開業(yè)之際以一盤毛肚198元引爆話題。據(jù)媒體報道,該店于2018年12月3日正式閉店,僅維持了一年多。
此前,據(jù)新京報報道,就閉店原因,“黃粱一孟”解釋為租賃合同到期,將重新升級選址。不過此前由于價格太貴的說法在網(wǎng)絡上的發(fā)酵,“黃粱一孟”的生意并不好。2018年年初開始,“黃粱一孟”接連推出各種優(yōu)惠套餐,例如188元3人套餐、298元6人套餐,并針對學生群體,打出學生證的優(yōu)惠折扣活動。
此外,從大眾點評的評價來看,多數(shù)消費者認為該店味道一般,形式大過內容,而評價中提到的門店不用排隊、人不多等情況也反映其降價自救效果一般。
根據(jù)美團聯(lián)合餐飲老板內參發(fā)布的《中國餐飲報告2018》的數(shù)據(jù)顯示,近兩年倒閉餐廳平均壽命508天,2017年關店數(shù)是開店數(shù)的91.6%。在高淘汰率的餐飲行業(yè),明星餐廳自帶的流量可能無足輕重。真正的廝殺,是在供應鏈、管理、服務、菜品上。
對此,中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認為,很多明星的餐飲店在頂層設計、運營、食材、管理方面都出現(xiàn)問題,因此出現(xiàn)了很多明星餐廳曇花一現(xiàn)的問題。
朱丹蓬表示,餐廳的運營分為前端和后端。明星開餐廳,通常是在消費端,也就是后端有支撐。但是關鍵是前端、運營端出問題。部分明星本身沒有經(jīng)驗和精力管理店鋪,只能做甩手掌柜,交給專業(yè)團隊,而專業(yè)團隊資金的利益關系無法分清,也就是在頂層設計上出現(xiàn)問題。
依托明星的光環(huán),明星餐廳確實能在開業(yè)之初有流量。光環(huán)褪去后,應該如何保持品牌持續(xù)發(fā)展?朱丹蓬認為,這個要看前段與后端如何匹配新生代需求。品質是前端,品牌是后端,服務體系是綜合的,品質、品牌到服務體系都缺一不可。