入職銀行是很多人的從業(yè)夢(mèng)想，然而很多時(shí)候現(xiàn)實(shí)并不如表象一般光鮮。
春節(jié)過(guò)后，招聘、求職進(jìn)入高峰期，《證券日?qǐng)?bào)》記者通過(guò)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)搜索職位，僅工作地點(diǎn)在北京一地的“銀行招聘”相關(guān)信息就有幾萬(wàn)條，“高薪”是很多招聘信息的共同內(nèi)容。記者以求職者身份在部分招聘平臺(tái)注冊(cè)，將求職意向選為“銀行”類(lèi)別后收到了大量面試邀請(qǐng)，其中，“信用卡銷(xiāo)售”崗位占據(jù)了半壁江山。
不過(guò)，《證券日?qǐng)?bào)》記者查看多個(gè)招聘信息并參加面試發(fā)現(xiàn)，所謂的“高薪”只是傳說(shuō)，大多數(shù)信用卡銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員只能在人脈和夢(mèng)想被“榨干”后主動(dòng)或被動(dòng)離職。
招聘信息數(shù)以萬(wàn)計(jì)
轉(zhuǎn)正承諾空口無(wú)憑
“稅后月薪12000-50000、五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療、大專(zhuān)以上學(xué)歷”，“月薪過(guò)萬(wàn)+無(wú)責(zé)底薪+五險(xiǎn)一金+旅游津貼+學(xué)歷不限”，“收入上不封頂、年薪百萬(wàn)元不是夢(mèng)”……通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)搜索職位，《證券日?qǐng)?bào)》記者收到了大量“信用卡銷(xiāo)售”相關(guān)的面試邀請(qǐng)，不少招聘信息寫(xiě)著“年后換工作報(bào)名中”。
這些招聘啟事中，招聘公司全部標(biāo)注為國(guó)內(nèi)的各大銀行以及部分外資行。其中，100%的招聘信息都宣稱(chēng)稅后月薪在8500元以上，學(xué)歷大多要求為大專(zhuān)或以上，還有部分崗位寫(xiě)著“優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷”。同時(shí)，這些招聘信息的發(fā)布人則多標(biāo)注為“**銀行主任”、“**銀行人事經(jīng)理”、“**銀行主管”等。
《證券日?qǐng)?bào)》記者以求職者的身份回復(fù)了面試邀請(qǐng)并獲悉，標(biāo)注為“信用卡銷(xiāo)售”的招聘崗位全部為勞務(wù)派遣形式。不過(guò)，幾乎所有的招聘負(fù)責(zé)人都對(duì)記者表示：“業(yè)績(jī)考核中表現(xiàn)好，可以轉(zhuǎn)成銀行編制”。
根據(jù)一則標(biāo)注為某股份制銀行信用卡銷(xiāo)售的面試邀請(qǐng)，本報(bào)記者電話聯(lián)系了招聘負(fù)責(zé)人“董主任”。在獲悉記者有求職意向時(shí)，其直接表示：“你在北京嗎?明天直接來(lái)面試就可以，入職會(huì)有培訓(xùn)，前期跟著老員工學(xué)就可以。”
上述“董主任”還表示：“我們是銀行招聘，不過(guò)剛?cè)肼毷呛偷谌焦竞炗喓贤ぷ鳚M(mǎn)半年后，業(yè)績(jī)考核好可以申請(qǐng)入行編。”
以某城商行為例，招聘負(fù)責(zé)人孫先生表示：“高考錄取批次為第一批次本科和研究生學(xué)歷的，可在入職3個(gè)-12個(gè)月后轉(zhuǎn)為‘行編’(銀行編制)，二本、三本學(xué)歷則為派遣員工，銀行編制和派遣同工同酬。大四、研三的同學(xué)也可以在畢業(yè)前選擇實(shí)習(xí)或兼職。”
另有部分招聘負(fù)責(zé)人在《證券日?qǐng)?bào)》記者面試時(shí)介紹了業(yè)績(jī)考核的具體分?jǐn)?shù)表，并承諾每年銷(xiāo)售第一名可以轉(zhuǎn)銀行編制。不過(guò)，當(dāng)本報(bào)記者詢(xún)問(wèn)該承諾是否落實(shí)在勞動(dòng)合同中時(shí)，上述負(fù)責(zé)人表示，“合同中不會(huì)顯示，不過(guò)一直都是這樣操作的，可以放心”。
從《證券日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查暗訪的情況來(lái)看，只要面試時(shí)溝通順暢、有上進(jìn)心，幾乎全部求職者都會(huì)被錄用。而所謂的獲得“銀行正式編制”全部是口頭承諾，部分銀行會(huì)設(shè)定一個(gè)周期在1年以上的考核期，考核難度非常大;另有部分銀行設(shè)定的考核周期為“不定期”。
某股份制銀行的一位信用卡銷(xiāo)售告訴本報(bào)記者：“新入職的銷(xiāo)售人員往往通過(guò)‘殺熟’來(lái)完成業(yè)績(jī)，等到人脈耗盡的時(shí)候主動(dòng)或被動(dòng)離職，因?yàn)楹芏嚆y行簽訂的合同有最低辦卡量要求，持續(xù)完不成業(yè)績(jī)，底薪可能還比不上倒扣的錢(qián)。”
績(jī)效考核難保持
“高薪”只是傳說(shuō)
在具體薪資方面，所有招聘負(fù)責(zé)人都表示，與辦卡量掛鉤，完成績(jī)效月薪肯定過(guò)萬(wàn)元。具體計(jì)算方法各銀行有所不同，有些銀行按下卡量計(jì)算而有些銀行按卡種不同計(jì)算，還有銀行根據(jù)新卡首刷(客戶(hù)收到卡后激活并刷卡)等綜合計(jì)算。
以總部在南方的某股份制銀行為例，信用卡銷(xiāo)售的薪資由如下方面構(gòu)成：階梯式無(wú)責(zé)底薪+核卡獎(jiǎng)勵(lì)+首刷獎(jiǎng)勵(lì)+生息獎(jiǎng)勵(lì)+白金卡傭金+五險(xiǎn)一金。階梯式無(wú)責(zé)底薪分為五個(gè)等級(jí)：2600元、3200元、4300元、5500元、7000元。根據(jù)招聘負(fù)責(zé)人的介紹，一張普通卡激活后可獲得4.3分，超過(guò)200分，該月份底薪為7000元，同時(shí)1分等于30元。也就是說(shuō)，每個(gè)月完成47張普卡(卡片需激活并首刷)，至少可以拿到13000元。如果保證不了卡片的激活量，推銷(xiāo)的數(shù)量需要成倍增多。
上述招聘負(fù)責(zé)人為了催促本報(bào)記者盡快簽合同上崗，還補(bǔ)充道：“入職前兩個(gè)月，為防止新人由于客戶(hù)少掙不到錢(qián)，我行有兩個(gè)月的傭金保護(hù)期，只要進(jìn)件就有提成，不用批卡就行。”同時(shí)，他也表示：“信用卡銷(xiāo)售很累，很多人堅(jiān)持不下來(lái)。”
某自稱(chēng)國(guó)有大行信用卡業(yè)務(wù)的招聘負(fù)責(zé)人“羅主任”告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“試用期1個(gè)月，試用期內(nèi)進(jìn)件需要達(dá)到35張普卡，試用期過(guò)后每月最低的任務(wù)量是50張普卡。”
還有銀行底薪較低，但是單卡提成較高。例如，某股份制銀行底薪僅為1000元，但是個(gè)別高端卡種單卡額外傭金達(dá)到2000元/每張，普卡的單卡提成也達(dá)到150元/每張。
除了上述指標(biāo)，多家銀行銷(xiāo)售人員還要面臨各級(jí)競(jìng)聘，一般以3個(gè)月為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每3個(gè)月在完成考核的前提下完成一次晉升。由于每次晉升關(guān)系到銷(xiāo)售人員的底薪，相當(dāng)于每個(gè)月都不能松懈。
根據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者面試獲得的信息來(lái)看，要達(dá)到所謂的“高薪”，絕大多數(shù)銀行要求銷(xiāo)售人員每月的信用卡銷(xiāo)量在100張以上。在和招聘人員的溝通中，有個(gè)別銀行表示“每天會(huì)有5個(gè)左右的意向資源名單分配到個(gè)人，幫助完成任務(wù)”。不過(guò)，絕大多數(shù)招聘負(fù)責(zé)人則表示，入職者需要以陌生拜訪為主，確實(shí)有做得不好的員工由于工資低或者工資倒扣機(jī)制而主動(dòng)離職。
