近日，部分電商平臺(tái)線上售賣處方藥的事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注。
記者了解到，根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥，違者將處以銷售藥品貨值金額2倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元。
違規(guī)成本低與醫(yī)藥市場(chǎng)的龐大形成了鮮明對(duì)比，違規(guī)銷售處方藥的現(xiàn)象層出不窮。為了進(jìn)一步了解違規(guī)銷售處方藥的市場(chǎng)，記者展開了調(diào)查。
網(wǎng)店客服稱可隱蔽發(fā)貨
近日，記者在一家電商平臺(tái)上找到一家名為“××大藥房旗艦店”的網(wǎng)店，記者告訴商家想要購(gòu)買一些處方藥，但沒(méi)有處方。
這家店鋪的客服回復(fù)稱：“根據(jù)國(guó)家規(guī)定，處方藥需做處方登記，請(qǐng)您提供患者的姓名、年齡以及癥狀。提供上述信息后，先提交預(yù)訂單，之后等待審核即可。”
隨后，記者詢問(wèn)：“誰(shuí)來(lái)審核?時(shí)間久不久?”對(duì)方回答：“門店審核，審核通過(guò)后，門店將直接發(fā)貨。”
對(duì)方告訴記者，訂單審核通過(guò)后，貨品將不會(huì)出現(xiàn)在“待發(fā)貨”行列中，交易會(huì)顯示為關(guān)閉的狀態(tài)，但是會(huì)按時(shí)發(fā)貨。
客服人員告訴記者，發(fā)貨后，配送單號(hào)會(huì)以“物流短信”的形式發(fā)送至收貨人的手機(jī)上，收貨人可通過(guò)單號(hào)查詢物流信息。藥品到達(dá)目的地后，快遞員直接選擇代簽收，然后聯(lián)系收貨人，采用“貨到付款”方式。
為了讓記者放心，對(duì)方還告訴記者：“一切都是保密配送，包裹上完全不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品信息，快遞單上不會(huì)出現(xiàn)藥品名稱等敏感字眼。”
當(dāng)記者問(wèn)及藥品如何包裝才能逃過(guò)監(jiān)管，對(duì)方迅速警覺(jué)道，“我們只提供產(chǎn)品展示，不是銷售”。
記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在此平臺(tái)上，銷售處方藥的商家不在少數(shù)。記者在調(diào)查中得知，當(dāng)面臨患者沒(méi)有處方的情況時(shí)，網(wǎng)店客服大多“貼心”提醒，“如您沒(méi)有處方單，您也可以先下單，我們會(huì)安排專業(yè)醫(yī)師為您先配藥，如有其他問(wèn)題，醫(yī)師會(huì)聯(lián)系您”。甚至有部分商家只要求提供身份證號(hào)碼即可，可直接提交訂單。
網(wǎng)上藥店售前無(wú)需處方
之后，記者在搜索引擎中輸入某處方藥名稱，進(jìn)入頁(yè)面排名第一的某網(wǎng)上藥店。記者點(diǎn)開網(wǎng)頁(yè)打開咨詢窗口時(shí)，網(wǎng)站自動(dòng)提醒“當(dāng)前咨詢?nèi)藬?shù)過(guò)多，要求提供聯(lián)系方式，隨后會(huì)有專業(yè)醫(yī)師提供服務(wù)”。
記者留下聯(lián)系方式之后，一個(gè)名為“王藥師”的QQ號(hào)與記者聯(lián)系，“您目前的癥狀是什么呢?我是專業(yè)的醫(yī)生”。
在記者告知虛擬的姓名、年齡和癥狀之后，對(duì)方只字未提出具醫(yī)師處方，僅要求記者提供收貨信息、付款方式、產(chǎn)品數(shù)量與產(chǎn)品名稱，以便做相應(yīng)的門店審核，并強(qiáng)調(diào)“這是國(guó)家要求的審核，確保用藥是否安全”。
記者詢問(wèn)審核是否能夠通過(guò)，對(duì)方告訴記者“正常情況下審核是可以通過(guò)的”，并向記者保證“您提供收貨信息，我?guī)湍聠巍Ｏ聠瘟四湍苁盏剿幤罚詹坏侥梢灾苯诱椅?rdquo;。
記者問(wèn)及服用藥品后出現(xiàn)不良反應(yīng)怎么辦?“王藥師”立即回應(yīng)說(shuō)：“不良反應(yīng)是有的，任何西藥都有不良反應(yīng)存在，但不是每一個(gè)人服用后都有不良反應(yīng)，具體看您個(gè)人對(duì)藥物吸收的情況。藥品的說(shuō)明書上都有寫，可以查看。”
低價(jià)出售藥品可代開處方
記者了解到，在QQ群也有處方藥售賣。記者在QQ群檢索中輸入“處方藥”，出現(xiàn)大量“批發(fā)零售”處方藥的QQ群，隨后記者進(jìn)入名為“處方藥”的群中，并與聲稱“低價(jià)出售大量處方藥”的賣家取得聯(lián)系。
記者稱需要抗抑郁、有鎮(zhèn)靜功效的艾司唑侖片，對(duì)方立即展示了藥品圖片，“一瓶100粒，信誼產(chǎn)的”。
記者在網(wǎng)上搜索了解到，艾司唑侖片市場(chǎng)價(jià)為一瓶70元至80元不等，且凈含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于對(duì)方提供的產(chǎn)品，但對(duì)方報(bào)價(jià)僅為“每瓶50”。
面對(duì)記者對(duì)藥品是否造假的質(zhì)疑，對(duì)方稱，“肯定是真的，來(lái)我這兒買的人很多，醫(yī)院不好開，都在這兒買”。據(jù)悉，艾司唑侖片曾被世界衛(wèi)生組織國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu)列為3類致癌物清單之一。
“一次買的量到100瓶以上，能有優(yōu)惠。”對(duì)方一次性附上手中所有的藥品價(jià)格清單，“阿普唑侖(抗抑郁、鎮(zhèn)靜藥)50、杜冷丁(鎮(zhèn)痛藥)150、艾司唑侖片50、地西泮(催眠)50、力月西(麻醉藥)220、氯硝西泮(抗癲癇)60、曲馬多(鎮(zhèn)痛藥)35、三唑侖(麻醉藥)280”。
上述藥品價(jià)格遠(yuǎn)比市面上流通價(jià)要低，在與記者聊天中，對(duì)方還大方地提供了優(yōu)惠價(jià)，“力月西都按箱賣，一箱100盒，一共1萬(wàn)6。杜冷丁每個(gè)月要的人多，一個(gè)月只能給30盒。三唑侖100盒2萬(wàn)”。
隨后，記者要求對(duì)方展示藥品圖片，對(duì)方稱“加微信后才能看圖”。在記者添加了對(duì)方的微信號(hào)之后，對(duì)方告訴記者，“留地址付款就可以了，微信和銀行轉(zhuǎn)賬都可以”。
根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，力月西作為麻醉藥物屬于禁止寄遞的物品之列。藥品又是如何神不知鬼不覺(jué)地到達(dá)買主手中?對(duì)方告訴記者，“都是熟人，不會(huì)開箱檢查的，用其他東西偽裝一下，不破壞原包裝，有辦法的”。
記者還發(fā)現(xiàn)，這一QQ群中部分人員能夠提供代開處方單的服務(wù)。代開處方人員要求記者提供“藥物名稱、姓名、年齡、性別”。“處方單不論內(nèi)容一律20元一張，微信付款”。
記者要求對(duì)方出具以往開的處方單，對(duì)方回復(fù)“不付款怎么開”?隨后，對(duì)方將記者拉黑。
