消費者參加展銷會買到假貨商家利用掃碼技術(shù)群發(fā)廣告
春節(jié)消費市場需提防促銷陷阱
最近幾天,置辦年貨成為不少人的一項重要“工作”。隨著春節(jié)消費的升溫,不管是實體商家還是電商都推出了打折促銷活動,但這些促銷真的是明明白白消費嗎?
春節(jié)將至,又是一輪消費高峰。
近日,中國消費者協(xié)會根據(jù)全國消協(xié)組織近兩年春節(jié)期間受理的相關(guān)投訴情況,發(fā)布2018年春節(jié)消費提示。
中消協(xié)提醒消費者,理性對待商家優(yōu)惠促銷,警惕“贈品不三包”“打折商品,一經(jīng)售出概不予退換”等常見侵害消費者合法權(quán)益現(xiàn)象。小心掃碼送禮品等新型詐騙,時刻提防個人信息泄露。有些“贈送”活動需要消費者掃描二維碼關(guān)注微信、填寫身份證號、手機號及點頭視頻等,不法分子利用所取得的信息開通賬號進行貸款等,讓消費者不知不覺間背負巨額債務(wù)。
春節(jié)前夕,商家促銷活動究竟有哪些貓膩?《法制日報》記者就此進行了調(diào)查。
年貨展銷會上遭遇騙局
《法制日報》記者走訪了北京市一些大型商場和超市,發(fā)現(xiàn)不少商品都給出了低價折扣。
記者注意到,有些消費者在網(wǎng)上爆料稱,有的商家推出的折扣背后其實暗藏玄機乃至騙局。這并非危言聳聽。
每年春節(jié)前,有的地方舉辦類似于年貨博覽會的展銷會,深圳市民張羽(化名)通過微信向記者講述了他在一次博覽會上的經(jīng)歷。
張羽稱,他站在賣藥材的檔口時,有人贈送免費茶水品嘗,喝完后旁邊另外有自稱是客人的人連聲稱贊茶水效果好、藥材質(zhì)量高等。
這一唱一和讓張羽頗為心動,便決定購買。
“其實商家在給整塊藥材稱重時并未告知具體價錢,而是安排專人在一旁跟我套近乎、分散我的注意力,等把藥材切好片后,我才知道自己稱了半斤花旗參、半斤瑪卡,一共需要付3000元。”張羽說。
最終,張羽因為身上只有500元,便購買了500元的花旗參。幾天后,張羽用買來的花旗參煲湯卻覺得不對勁,雞湯里只有雞的味道而毫無參的味道,拿去藥店驗貨后才知道自己被騙了。再度返回博覽會時,那個賣藥材的攤位已經(jīng)消失不見。
張羽的遭遇并非個案,相同的事情在陳鋒(化名)和同事身上也發(fā)生過。
在深圳一家企業(yè)工作的陳鋒說,商家不會真的當(dāng)場切片,而是在桌子下面摸一摸,一會兒就抬頭說已經(jīng)切好,再稱給客人算錢,表明是按克計價,而實際稱的時候用斤兩計算。
陳鋒的同事購買了一些藥材,一共花費了500多元,但是回家后卻發(fā)覺袋子底部的藥材已經(jīng)粉碎,完全不是現(xiàn)切的。
“第二天,我與同事一起到年貨會場找主辦方的工作人員處理,賣家將錢退還,這件事情才得以解決。”陳鋒說。
春節(jié)前夕,電商平臺同樣火熱。以某電商平臺的“年貨節(jié)”為例,記者發(fā)現(xiàn)從2018年1月24日起就推出了各種形式的折扣活動,并貼出了各種各樣的宣傳語。
不過,也有網(wǎng)友反映稱,某電商平臺銷售的一款食品罐頭,1月22日價格為159元,1月23日的價格則上漲至320元,屬于“先漲后降”。
掃碼得禮品背后有玄機
除了傳統(tǒng)的商家促銷活動,隨著智能手機的普及,一些與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的新型促銷方式也越來越多。
春節(jié)前夕,記者來到北京市朝陽區(qū)一處大型購物中心。一家女性服裝品牌店面前,幾名身著短裙的女孩在跳舞,一旁的工作人員拿著紙杯裝的爆米花以及紅色鑰匙扣作為贈品吸引往來的顧客。
沒過多長時間,這家店的門口就聚集了不少人。工作人員舉著掛在脖子上的吊牌,將印在吊牌上的二維碼湊近顧客的手機鏡頭。
一位年過半百的女性掃碼后,照著店員的提示,她輸入了自己的姓名、生日、手機號碼等信息,注冊成為該店會員。完成這一套操作后,工作人員又提出需要添加該店客服微信,成為好友后才能獲取禮品。按照店員的要求操作一番,這名女士拿著小禮物離開。
實際上,這種掃碼行為有潛在風(fēng)險。
記者注意到,有不少網(wǎng)友爆料稱,他們在參加一些促銷活動掃描了商家提供的二維碼后,自己竟在毫不知情的狀態(tài)下向多名微信好友群發(fā)了廣告。還有網(wǎng)友表示,自己甚至連聊天記錄都查不到。
記者搜索發(fā)現(xiàn),這種微信掃碼后自動群發(fā)廣告是一種新技術(shù),被稱為“微信裂變”。
網(wǎng)絡(luò)上有一些名為“爆客系統(tǒng)”“拓客系統(tǒng)”的軟件可以實現(xiàn)“微信裂變”,此外,還有專門提供這種功能服務(wù)的“微手機”在售,單價2880元。
有業(yè)內(nèi)人士告訴《法制日報》記者,消費者在促銷活動中掃描特定二維碼之后,消費者手機中的好友就會被“拓客系統(tǒng)”讀取,商家可以用“微手機”或者電腦來操作向消費者手機中的好友發(fā)送信息。
記者還了解到,這款軟件還有將廣告二度傳播的功能,即當(dāng)微信用戶因無意掃碼第一次將含鏈接的廣告發(fā)送給自己的好友后,如若好友點擊了廣告中的鏈接,會顯示一個新的二維碼,如果其他好友也掃描了這個二維碼,就會給他的好友也發(fā)送這個廣告。換言之,只要有人掃碼,這個廣告就能無限制地裂變。內(nèi)容都設(shè)置好后就能生成特定的二維碼,掃描后就能向特定的微信好友推送活動內(nèi)容。不斷獲取好友,不斷發(fā)送。
春節(jié)前營銷軟件熱銷
《法制日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在春節(jié)前,“爆客系統(tǒng)”“拓客系統(tǒng)”等掃碼推廣廣告軟件市場火爆,不少商家利用所謂的掃碼促銷變相發(fā)布廣告。
根據(jù)一家網(wǎng)站留下的客服電話,《法制日報》記者以咨詢的名義聯(lián)系了售賣“微手機”的李某,李某向記者發(fā)來“拓客系統(tǒng)”電腦版軟件的操作視頻。
李某稱,購買“微手機”后,他會向買家發(fā)送一個文件夾,其中有“拓客系統(tǒng)”的安裝包。買家自己設(shè)定密碼、注冊賬號,注冊成功后再把賬號發(fā)給他,他會為該賬號授權(quán)會員。買家用賬號登錄后,進入“群發(fā)設(shè)置”頁面,可以編輯文本信息、添加圖片,設(shè)置向微信用戶好友群發(fā)廣告的廣告內(nèi)容。發(fā)送時可以勾選好友信息,進行選擇性、針對性發(fā)送,有男、女、群聊、同時發(fā)送等選項供使用者勾選。還可以選擇發(fā)送時長,如果好友較多就選擇3或5秒,好友在1000人以下就選擇2秒,也可以設(shè)置好友數(shù)量等。電腦版軟件的賬號密碼以及操作方式與手機端相同,可以同時配套使用。
此外,李某還向記者演示了這款“微手機”的其他功能,比如可以通過虛擬定位手段添加某個特定區(qū)域的好友,采集原始的微信ID、手機號、二維碼等多種方法來添加好友,以提高通過率。
“掃碼群發(fā)功能推廣,效果最好。”李某說。
當(dāng)記者詢問銷量如何時,李某說,他已經(jīng)售出5000臺,現(xiàn)在又賣出去一批。有一個微商團隊一千多人都買了,另外每天都有實體店的業(yè)主買“微手機”進行推廣。
隨后,記者又聯(lián)系了一名微信裂變軟件直接提供商,她表示一般實體店群發(fā)裂變營銷系統(tǒng)399元每套包年。而且,隨著春節(jié)臨近,業(yè)務(wù)十分繁忙。(記者 杜曉 實習(xí)生 劉潔瓊 制圖 高岳)
