4月29日晚間，申通快遞發布了2019年年度報告，數據顯示，2019年共實現營業收入230.89億元，同比增長35.71%。申通快遞2019年累計完成業務量73.71億件，同比增長44.19%，超出行業平均增速18.89%，業務與營收增速持續保持高增長。此外，2019年公司市占率達到11.60%，市占率同比提升1.52個百分點。

從2018至2019年，申通快遞大力推進核心轉運中心直營化步伐，累計投入15.21億元收購16個核心城市的轉運中心。年報顯示，截至2019年12月，公司快遞服務網絡共有轉運中心68個，其中自營轉運中心61個，自營率約為89.71%，公司現有獨立網點3500余家，同比2018年同期增加57.86%，服務站點及門店25，500余家，已開通運輸干線3226條，已經形成了覆蓋率較為全面的快遞服務網絡。

此外，近年來申通快遞加強與阿里巴巴、拼多多及京東等等電商網絡平臺開展業務合作，通過與電商客戶等高頻次、大數量快遞需求行業的深度結合，借助多元化的末端派送形式，豐富了快遞“最后一公里”的派送模式，進一步拓寬了產品類型和業務覆蓋面，快遞攬收派送數量及品牌影響力得到了進一步提升。

對于2020年發展規劃，申通快遞表示將持續加大對信息化和基礎建設的投入，全面實現數智化轉型升級。

公告顯示，未來三年申通快遞將投入10億研發經費重塑技術，打造申通數智運營平臺、智慧經營平臺、智能決策平臺、全鏈路數字化操作平臺、數字后勤平臺，以科技為支撐開啟新業務模式創新。通過技術賦能，全面提升科技支撐力，以數據為驅動力，為業務能力的提升提供支撐，助力申通全網實現及時、準確、智能的信息化運營。

日前，在申通快遞2020春季管理者大會上，公司負責人表示，2020年公司將持續聚焦末端服務能力提升，精準靈活施策;多維度開展培訓，賦能末端經營降本增效，提升網絡發展信心;同時，進一步推進重點城市扁平化管理，提升中西部地區鄉鎮覆蓋率，夯實網格化模式運營基礎;通過提高網絡和服務的穩定性，配合市場產品需求提升服務能力，凸顯申通整體競爭優勢。

值得一提的是，就在2020年4月中旬，申通快遞首個針對網點的全視角業財一體化管理系統——網點管家的產品正式發布。據記者了解，申通網點管家是公司技術團隊自主研發的、針對網點高效賬務管理、提升網點服務質量和經營能力的產品，能夠顯著提升網點作業效率50%以上，節約人力10%以上，實現降本增效。網點管家產品的發布，也標志著申通快遞在網點數據化運營上步入了新時代，網點將充分利用智能化業務管理系統，實現數據化管理和運營。(記者 吳文婧)

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