近日，慕尼黑再保險集團與安顧集團聯(lián)合發(fā)布了《2021科技趨勢雷達》（Tech Trend Radar 2021）報告，該報告始于2015年，旨在提高公眾對于未來科技趨勢的認識，引發(fā)有關(guān)其在保險價值鏈中相關(guān)性的探討，洞察全球保險業(yè)的科技需求并提出慕再/安顧的解決方案。本次報告中，德華安顧人壽保險有限公司的“云原生應(yīng)用平臺” 、“數(shù)字化健康服務(wù)”、 “大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)中心”等11項案例入選。

在當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，提起“云”大家都不陌生，作為“云計算服務(wù)”的簡稱，“云”已經(jīng)無處不在地融入了我們的生活。然而提起“云原生技術(shù)”、“云原生應(yīng)用”，甚至“云原生應(yīng)用平臺”，估計絕大多數(shù)人都會感到陌生，“云原生應(yīng)用平臺”的過去、現(xiàn)在、未來是什么？它與保險公司乃至客戶都有著怎樣的聯(lián)系？

關(guān)于過去，云原生“踏云”而來

人們常說“云”，通常指“云計算服務(wù)”，是一種計算資源的提供與消費形式，強調(diào)計算資源的“隨處可用”和“按需付費”。“計算資源”的概念比較抽象，涵蓋面也十分廣泛，除了存在于專業(yè)工程領(lǐng)域外，實際上它已經(jīng)無處不在的融入了我們的生活。舉例來說，“手機4G上網(wǎng)”即是一種“計算資源”，電信服務(wù)商通過“云”的形式將資源提供給客戶，客戶可以隨時隨地的通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，并且僅需支付實際流量對應(yīng)的費用。

而云原生技術(shù)則是借了云計算的東風(fēng)，涵蓋了近幾年發(fā)展起來的一批“云計算黑科技”。這些技術(shù)有利于軟件工程師在公有云、私有云和混合云等新型動態(tài)環(huán)境中，構(gòu)建和運行龐大但是可靈活擴展的業(yè)務(wù)應(yīng)用。其中，典型的技術(shù)包括“微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)”和“容器技術(shù)”。利用微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)，系統(tǒng)工程師們將“紛繁復(fù)雜”的“老舊大應(yīng)用”進行拆解，形成一個一個“清清楚楚”的“小微服務(wù)”進行管理，這樣“化整為零，化繁為簡”的方式，使得系統(tǒng)的開發(fā)效率大大提高。“微服務(wù)架構(gòu)”可以形象的類比為“企業(yè)組織架構(gòu)”，一個企業(yè)一開始可能只有幾個創(chuàng)業(yè)者組成，他們只論職責(zé)不分部門。然而隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，為了管理需要，必然會設(shè)立“銷售部門”，“財務(wù)部門”,“信息技術(shù)部門”等組織，這跟“微服務(wù)架構(gòu)”的原理是一樣的。

“微服務(wù)”被開發(fā)出來后，需要放到“運行環(huán)境”中運行，才能為用戶提供服務(wù)。而容器技術(shù)作為一種“運行環(huán)境技術(shù)”，與微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)“珠聯(lián)璧合”，將“計算資源利用效率”向前推進了一大步，解決了“微服務(wù)化”以后所產(chǎn)生的資源消耗問題。新興的“容器技術(shù)”是對“操作系統(tǒng)虛擬化技術(shù)”的一次重大升級。以生活中的例子做類比，假設(shè)我們要快遞一臺大洗衣機給別人，這“老舊大系統(tǒng)”運行于“虛擬操作系統(tǒng)”中，就相當于我們把“大洗衣機”放在“大包裝箱”中，而“小微服務(wù)”如果也放在“虛擬操作系統(tǒng)”中的話，相當于我們拆了洗衣機后，把每個零件都單獨放在一個“大洗衣機的包裝箱”中快遞，這顯然是極其不合理的方式。隨著“容器技術(shù)”的出現(xiàn)，上面這個問題迎刃而解，我們把“微服務(wù)”放在“容器”中運行，就相當于為每個洗衣機零件配了一個合適的“小包裝箱”，這個方式就十分的合理了。

科技界將上述這些技術(shù)概括的稱為“云原生技術(shù)”。相比于傳統(tǒng)技術(shù)，使用云原生技術(shù)構(gòu)建的“云原生應(yīng)用”，其最大特點是能夠高效率的發(fā)揮現(xiàn)代計算科技成果和現(xiàn)代軟件工程體系的優(yōu)勢。

關(guān)于現(xiàn)在，云原生技術(shù)構(gòu)筑數(shù)字化保險服務(wù)基石

云原生技術(shù)對保險公司和客戶來說有什么意義呢？

早在2017年，德華安顧人壽就基于微服務(wù)架構(gòu)上線了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)云核心系統(tǒng)，以及個險投保人常用的“安顧贏家”手機APP。而微服務(wù)，正是云原生技術(shù)的代表之一。

事實上，德華安顧人壽作為一家有著“數(shù)字化基因”的企業(yè)，是業(yè)內(nèi)較早引入云原生技術(shù)的公司之一。在德華安顧人壽相關(guān)負責(zé)人看來，在科技發(fā)展驅(qū)動下，整個社會正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，保險企業(yè)面臨著“創(chuàng)新保險產(chǎn)品”、“創(chuàng)新運營模式”、“創(chuàng)新商業(yè)模式”的三大機遇。從公司角度來看，云原生技術(shù)開放、敏捷、標準的特點,能快速幫助企業(yè)構(gòu)建開放平臺,更好地賦能業(yè)務(wù)的敏捷創(chuàng)新,降本增效，從而牢牢的抓住發(fā)展機遇。從保險客戶角度來看，壽險企業(yè)應(yīng)用云原生技術(shù)升級現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有利于為客戶提供高質(zhì)量的數(shù)字化服務(wù)，能夠有效提升客戶體驗。

為此，德華安顧人壽在2019年開始了基于容器技術(shù)的云原生應(yīng)用平臺建設(shè)布局。而這一年，普遍被認為是 “云原生技術(shù)普及的元年”。也是在這一年，配合公司數(shù)字化戰(zhàn)略，布局企業(yè)數(shù)字中臺建設(shè)，德華安顧人壽對容器技術(shù)在公司的應(yīng)用可行性做了充分的調(diào)研論證，明確了云原生應(yīng)用平臺作為公司數(shù)字中臺建設(shè)行動重要技術(shù)支撐的重要地位。在此基礎(chǔ)上，作為德華安顧人壽數(shù)字中臺建設(shè)行動的一個重要組成部分，公司在2020年正式啟動了云原生應(yīng)用平臺建設(shè)項目，并且配套實施了多個試點應(yīng)用項目。

有業(yè)內(nèi)人士認為，進入數(shù)字化時代，客戶對于軟件系統(tǒng)的質(zhì)量有了更高要求，同時新的數(shù)字化業(yè)務(wù)形態(tài)也在不斷出現(xiàn)。在這個情況下，云原生技術(shù)將成為企業(yè)開發(fā)高質(zhì)量軟件，緊跟市場需求，甚至創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)的重要技術(shù)基石。

關(guān)于未來，確立云原生應(yīng)用體系化發(fā)展格局

隨著德華安顧人壽云原生應(yīng)用平臺按計劃順利上線，試點項目也取得了良好的預(yù)期效果。借由云原生技術(shù)和運行平臺的賦能，相較于傳統(tǒng)解決方案，試點應(yīng)用系統(tǒng)在多個關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵指標表現(xiàn)優(yōu)秀。在此基礎(chǔ)上，德華安顧人壽在2021年啟動了云原生應(yīng)用平臺二期建設(shè)項目。

據(jù)了解，云原生技術(shù)在不斷發(fā)展，云原生應(yīng)用也在不斷推陳出新，因此德華安顧人壽的云原生應(yīng)用平臺在投入運行后，一方面自身將不斷迭代升級，另一方面也將持續(xù)支撐企業(yè)越來越多云原生應(yīng)用的上線運行。

“根據(jù)公司的科技發(fā)展規(guī)劃，我們在未來幾年將實現(xiàn)既有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)群的‘中臺化’、‘微服務(wù)化’、‘容器化’升級改造，將其部署至云原生應(yīng)用平臺中運行。該平臺將為公司的數(shù)字中臺建設(shè)，為公司向客戶提供高質(zhì)量的數(shù)字化服務(wù)持續(xù)貢獻重要力量。”德華安顧人壽相關(guān)負責(zé)人表示。

云原生技術(shù)發(fā)展時間線

云原生技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了萌芽階段，生態(tài)化階段，目前正處于蓬勃發(fā)展的階段。

萌芽階段為2004年至2014年，這期間云原生技術(shù)的核心要素生根發(fā)芽。

2004 年~ 2007 年，Google 已在內(nèi)部大規(guī)模地使用像 Cgroups 這樣的資源隔離技術(shù)；

2008 年，Google 將 Cgroups 合并進入了 Linux 內(nèi)核主干。

2013 年，Docker 項目正式發(fā)布。

2014 年，Kubernetes 項目也正式發(fā)布。

生態(tài)化階段為2015年到2018年，這期間云原生技術(shù)逐漸發(fā)展成為一個生態(tài)體系：

2015年，云原生計算基金會（CNCF）成立；

2017 年，CNCF 達到 170 個成員和 14 個基金項目；

2018 年，CNCF 成立三周年就有了 195 個成員，19 個基金會項目和 11 個孵化項目，如此之快的發(fā)展速度在整個云計算領(lǐng)域都是非常罕見的。

目前，云原生技術(shù)生態(tài)在國內(nèi)與國外均處于一個蓬勃發(fā)展的時期。截至2020年底，CNCF在全球范圍內(nèi)運營項目數(shù)量超過了80個，吸納了來自177個國家共計超過11萬名科技工作者的杰出貢獻。在中國，CNCF 有 60 個會員單位，占到全部會員總數(shù)的 8% 以上。繼美國和德國之后，中國是 CNCF 項目第三大貢獻者基地。在所有會員中，華為位列第八大貢獻者。

未來五年，云原生技術(shù)將從“潮流技術(shù)”成長為“主流技術(shù)”，并且在此后的相當時期內(nèi)，保持應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和運行技術(shù)的主流地位。

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