實體書店承載著城市的記憶，是重要的城市文化基礎設施，近幾年卻遭遇發展寒流。作為擁有最廣泛閱讀人群的北京，接連出臺政策扶持實體書店發展，在有所回暖的氛圍中，實體書店未來的發展路徑也開始顯露痕跡
隨著互聯網技術的迅速發展，人們的閱讀習慣悄然改變，曾經承載著人們成長記憶、體現城市文化底蘊的實體書店遭遇寒流。補貼房租、減免稅收、提供騰退空間……北京近幾年出臺了一系列有針對性的政策，推動實體書店轉型升級，不久前更是推出每年5000萬元扶持資金的政策，力求讓散落城市街頭巷尾的實體書店重新煥發生機。
政策支持持續不斷
9點半，位于西單路口的北京圖書大廈里，讀者已絡繹不絕。他們手捧圖書，或靜立一隅或席地而坐，專注閱讀。但讀者身后的收銀臺，卻略顯冷清。
即便已連續16年蟬聯全國書店單店銷售榜首，但北京圖書大廈總經理徐洪生坦言，圖書大廈人流不減，可出單率和客單價均有所下降。這多少是緣于互聯網改變了人們的閱讀和消費習慣。
作為全國出版中心、出版物發行中心，北京實際運營的實體書店類型最多最全。“實體書店是重要的城市文化基礎設施，承載著城市的記憶，體現著城市的文化底蘊。經營書店不僅要講經濟效益更要講社會效益，這是書店跟其他行業的不同之處。”徐洪生的觀點很有代表性。
對于實體書店的經營現狀，坐擁京城四大書城和百余家門店及營業網點的北京發行集團董事長李湛軍的感受最深：“由作者、編輯、出版社、中盤配送批發、實體書店，最后到讀者，圖書銷售的產業鏈太長，稀釋了這個產業的利潤。現在賣書已經過了盈利的階段。如果說過去是三分之二顧客買書，現在是三分之二顧客不買書，實體書店正在成為出版社圖書的體驗店。”
不過李湛軍認為，雖然實體書店掙錢比過去難了，但是讀者對實體書店依然熱情不減，特別是大型書城，越來越成為引領新的文化生活方式的重要場所。李湛軍說：“雖然買書的人少了，但是逛書城的人流量沒有減，這給我們提出一個新課題——新型書城的發展定位。”
北京擁有最廣泛的閱讀人群：2017年我國成年國民人均紙質圖書閱讀量為4.66本，北京居民年人均紙質圖書閱讀量10.97本。
提振實體書店經營者的信心，需要政策來幫忙。2016年6月，中宣部等11部門聯合印發《關于支持實體書店發展的指導意見》。借此東風，北京市隨即連續兩年安排扶持資金，支持100余家實體書店建設，遏制了整體行業萎縮下滑的勢頭，一批高水平的特色實體書店在北京落地開張。PAGE ONE、全民暢讀等“高顏值”特色書店，成為讀者心儀的“打卡圣地”。
不久前，北京又推出《關于支持實體書店發展的實施意見》，每年拿出5000萬元為實體書店補貼房租、減免稅收、提供騰退空間等。到2020年，北京將逐步建立起布局合理、層次分明、特色突出、多業融合、遍布京城的實體書店發展新格局。并將以社區書店為抓手，打造15分鐘公共閱讀服務體系。
一系列扶持政策為實體書店吹來一陣暖風。據統計，北京現有1100余家實體書店，已形成了大型書城、特色書店、24小時書店、商業連鎖書店、社區書店全覆蓋的格局。
“個性”書店先遇暖
政策春風最先“溫暖”的是一批以“個性”立身的特色書店。
在北京的“網紅書店”中，設在西四南大街43號萬松老人塔院的正陽書局是很特別的一家。院內的盈盈綠意、屋里縈繞的琴聲書香，將鬧市的熙熙攘攘隔絕在外。在一明兩暗的廳堂里，記者見到了正陽書局創辦人崔勇。
崔勇是個地道的“老北京”。2009年，他在前門商業街掛出了正陽書局的招牌。“開書店的初衷是想喚醒全社會對歷史文化遺產的重視。現在，正陽書局仍是北京唯一專營北京歷史文獻的特色書店。”
2014年，北京市西城區文委探索文物保護單位的保護利用新模式，將萬松老人塔院作為試點項目。幾經篩選，正陽書局成為委托運營方，負責打造公益性質的“北京磚讀空間”。崔勇告訴記者：“在北京開書店，近半的成本是房租。政府把這個350平方米的小院免費給我用，就是最大的支持。”
崔勇堅信“書店的好壞不在大小，是有沒有好書。”如今，崔勇在小院兒所有書架上擺滿了“北京人寫的、寫北京人的、在北京寫的書”，以紙作磚、以墨為瓦，搭建起一個京味兒圖書世界。小院每天人來人往，還吸引了不少拎著拉桿箱來“打卡”的游客。這個愛較真的“80后”，不但為幾家圖書館提供北京地方文獻的配送服務，還跨界做起了出版。小小書局有了更多生財之道。
在北京，到琉璃廠淘本古舊書，是不少文化人的習慣。位于琉璃廠的中國書店，已連續兩年得到獎勵資金的支持。在不少書店為營造唯美環境絞盡腦汁時，琉璃廠的中國書店，卻固執地保持著原來的樣子。
“一直以來，琉璃廠的中國書店都是傳統樸素、靠好書吸引人的地方。現在新興書店像雨后春筍一樣出現，但對于實體圖書渠道市場來說，國有書店仍是不可撼動的主渠道。”中國書店黨委書記張東曉清醒地認識到，“古舊書店更要保住本色”。
經過幾十年的發展，規模不算大的中國書店，經營業務已涵蓋古舊書收購、修復、銷售，圖書出版、發行，拍賣以及書畫、藝術品經營等多元業態，擁有完備的古舊書業務產業鏈。早在1993年，中國書店首開古籍拍賣先河。而今，更采取“一店一策”，通過不斷策劃舉辦讀書講座、非遺展示等熱點活動吸引讀者進店。這種別具特色的經營方式，使中國書店在國字頭書店中效益居前。
新的北京城市總體規劃對文化設施布局有了更高要求。而北京今年出臺的租金補貼政策，讓受制于租金高而只能在自有店面內經營的中國書店看到了增設網點的希望。“我時常想，如果在回龍觀、天通苑這樣的大型居住區開一家中國書店會是什么樣子。”張東曉說。
探路新零售融合發展
近日，位于西城區永安路大街102號的北京新華書店永安路店重裝開業。這是一家曾在實體書店寒流中調整為專業書店后又分割出租的門店。此番強勢回歸，永安路書店被打造成北京15分鐘閱讀圈建設中所需的標準“社區店”，從“為買書服務”轉變為“為買書人服務”。它更是北京發行集團迎接新零售時代挑戰，構筑北京模式“智慧書城”的一個支點。
新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
面對互聯網的挑戰，越來越多“老字號”轉型謀變。北京發行集團嘗試的線上線下融合發展，是一種通過智能化銷售平臺，實現“小店下單，北京圖書大廈配送”的嘗試。永安路書店正是這樣一個“小店”。
升級改造后店面保留了大眾書店的質樸氣息，添加了時尚元素，成為老街上的文化新地標。這里有錯落有致的書籍陳列，設置了閱讀專區和“新華時間”咖啡吧，讀者利用智能查詢設備，可自主查詢店內圖書和北京圖書大廈所有圖書，用手機直接下單購買，快遞到家。
“在新零售時代，這些曾被視為‘包袱’的小網點變成了珍貴的資源。”李湛軍說，目前集團積極推進新的“智能化書店”圖書發行網店建設，成功實現了“線上品種齊全、線下精品突出+閱讀體驗”，并借助O2O技術使集團旗下所有營業網點都具備共享北京圖書大廈信息和服務資源的功能。
當社區書店升級“智能終端”時，大型綜合書城也開始向綜合文化體驗中心轉型。
“大書城承擔著最大限度滿足最廣泛人群需求的責任，也要適應人們生活方式的變化。圖書大廈正在做環境改善提升的方案。”徐洪生告訴記者，未來書城仍將以書為主，增加服務設施的數量和舒適度。有了線上服務“保底”，北京圖書大廈上架圖書的品種將從目前的40萬種調減到30萬種以內，通過服務增值提高效益。
李湛軍告訴記者，目前北京圖書大廈和王府井書店的改造工程即將進入招標階段。書城的設計理念將以“科技領先、建筑為輔、主業突出、多元支撐、以人為本”的原則，博采各家之長。“現在每年有大量新書上市，我們的實體店要把好書挑出來陳列。引入專業化團隊設計展陳、精心策劃簽售活動、建‘往日精品’專柜，展銷已出版3至10年的精品書，在大書城形成新的文化景觀。”
按照他的設想，未來北京的大書城將成為引領新的生活方式的文化地標，推進全民閱讀、引領圖書推介展示，成為市民時尚社交活動的場所;24小時書店引領健康文化夜生活新風尚，兼備一部分圖書館功能;社區書店則承擔起社區文化服務、線上線下聯通、生活采購等多重任務。打通實體和虛擬空間，遍布京城的實體書店將承載越來越多的文化功能，成為京城百姓離不開的伙伴。
