當下，受疫情反復、線上購物崛起以及人們消費習慣改變等多重因素影響，線下實體經營面臨諸多挑戰。作為實體消費重要陣地，越來越多的商場開始推進數字化轉型，激發增長新動能。因此，如何打造自身吸引力，增加用戶黏性，為入駐商戶引流，實現全新增長是線下商業所面臨的共同問題。

在新時代購物浪潮推動下，全行業邁向數字化，華聯股份（000882）也積極尋求轉型，跨界聯手北京移動、銀聯、招商銀行，將數字化支付、線上商城小程序、會員營銷、智慧服務、直播帶貨等嵌入商場的數字化運營體系當中。發揮了鏈接商場、商戶、消費者的重要作用，進一步提升了經營效率，幫助商場重塑核心競爭力，邁向高質量可持續發展。

傳統商業轉型數字化迫在眉睫

在傳統商場和零售中，業務員常駐門店，基本上有客戶來了接待，沒有客戶的時間內，無法主動獲客，時效低、人效低。其次，傳統商業為了標準化、連續化，形成了“千篇一律、千店一面”的局面，經營理念、經營方式、店面設計、品牌引入等整體風格同質化嚴重。

針對以上痛點，華聯股份（000882）進行的數字化轉型可高效對接客戶，將其有效與品牌鏈接，極大地提升了銷售等各方面效率。除此之外，數據采集利用是商場高質量經營的重要手段，數字化可以及時統計商場各方面運營數據。例如，更加精準的用戶畫像，通過制定更有針對性的營銷手段定向推送活動，從而實現獲客的有效轉化。

以上種種，皆令商業的數字化轉型迫在眉睫。

聯手北京移動銀聯招商銀行

引領數字消費新空間

在上述大環境影響下，BHG Mall 積極尋求轉型，先后與北京移動、銀聯、招商銀行聯手，發起跨界營銷聯動合作。其中，與北京移動的合作，是零售業領軍品牌華聯股份（000882）與移動通信端世界500強企業的首次破圈結合。

BHG Mall借力渠道融合，與北京移動合作實現了對數智化營銷的積極嘗試，以“多維促銷+會員權益+私域社群”的方式進一步布局私域，發揮區別于電商的差異化優勢，

據了解，北京移動PLUS會員可用每月會員通兌券兌換BHG Mall尊享禮包，禮包包含BHG Mall 18元無門檻禮金券及購物中心會員積分權益。成功兌換后，可登錄“北京華聯BHG Mall”會員小程序進行查找并使用。

此外，BHG Mall還與銀聯合作，線上推出“銀聯優惠日”營銷活動。此次活動打通了購買和支付之間的鏈路，將數字化便捷支付與補貼優惠回饋給消費者，不斷拉動消費引擎，提升商業活躍度，引領創新生態的數字消費空間。

與銀聯相同，BHG Mall聯手招商銀行掌上生活app打造營銷活動——愛購日。BHG Mall北京區域購物中心同檔啟動，招商銀行掌上生活APP 1.17億用戶在線搶購。

“招商銀行的合作也是為了打通雙方會員購買需求。”BHG Mall相關負責人介紹稱，活動實現了資源整合創新，提升了會員體驗感。

總營業額實現同比提升

數字化推動購物中心發展

多次跨界活動，BHG Mall全城門店參與，刺激營銷增長，多商場聯動形成效應。根據數據統計顯示，數字化啟用以來，商場好評率和客流量、營業額均獲得顯著增長。

通過深度解讀消費者、品牌和購物中心三者間關系，BHG Mall以“創新內容驅動”、“數字驅動”及“技術驅動”推動購物中心數字化發展。

通過智慧停車、智慧支付、智慧服務、自動積分、BHG Mall優選、直播帶貨等手段，BHG Mall不斷擴大了服務邊界及交互方式。BHG Mall將會員群體轉化為巨大的消費力，突破了購物中心單一售賣商品的傳統銷售模式，實現了升級購物體驗，降低營銷成本，提升營銷效率，刺激營銷增長。

面向疫情日趨常態化，數字化充分發揮著在商業活動各個環節的作用和價值。跟上時代的發展與腳步是幫助自己立于不敗之地的根本，乘上數字化的東風，亦能讓BHG Mall走的更遠。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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