營業網點變身便民服務點，做客戶的貼心人

最近，人保壽險重慶分公司柜面一體化旗艦店成了周邊的網紅景點，這里不僅有糖果、溫水、鮮花和雜志供取用，還配備了老花鏡、雨傘等暖心小物。“您好，歡迎光臨！”類似的問候，重慶分公司的客服團隊一天不知道要傳遞多少次。他們心系客戶，一絲不茍，堅持每天提前到達公司職場，做好上班前的各項準備工作，調整個人形象，以最好的面貌迎接客戶的到來。一個微笑，是溫暖，也是分擔，大家熱情主動服務，為客戶排憂解難，在了解客戶需求的同時認真聽取客戶的意見，以標準化的服務讓客戶帶著需求而來，帶著滿意而歸。

人保壽險各級機構以建設利民便民保險營業網點為目標，為人民群眾提供力所能及的幫助和服務。營業網點也是群眾的便民網點，在這里，愛和溫暖無處不在。

保險知識“五進入”，進到百姓千萬家

“晚上不吃飯會不會影響健康？”“冬天老年人如何預防感冒？”“如何提高健康知識水平？”……在北京市雙橋第二社區，人保壽險的講師們，用通俗易懂的語言生動宣講健康知識，并不時與現場觀眾互動，氣氛十分熱烈。人保壽險北京市分公司走進社區，為客戶講解保險知識，宣傳“安康計劃”（分公司與北京市計生委于共同規劃設計并成功實施的計劃生育家庭意外傷害保障計劃），推出王牌活動“人保大講堂”，為客戶講解健康養生知識，解答保險服務的疑問，宣傳保險知識。

7.8保險公眾宣傳日期間，人保壽險通過組織公益性社會服務、發放宣傳資料、組織圖片展、組織沙龍培訓等進學校、進農村、進社區、進機關、進企業，加強與公眾的互動交流。通過各類形式的活動，普及健康、保險知識，傳達保險理念，塑造保險業良好形象。

“唱支心歌給黨聽”，短視頻挑戰展風采

“沒有共產黨就沒有新中國，沒有共產黨就沒有新中國......”一群神采飛揚的人保壽險人，正在揮舞著一面面鮮艷的五星紅旗，動情演繹《沒有共產黨就沒有新中國》，將心聲唱給黨聽，祝福我們黨的事業蒸蒸日上，祝福偉大祖國繁榮富強。

人保壽險各級機構積極號召廣大干部員工、銷售伙伴及社會公眾參與中保協7.8保險公眾宣傳日“唱支心歌給黨聽”短視頻挑戰賽活動。大家用歌聲追憶紅色歷史，用一個個鮮活的視頻作品，在動情抒發對中國共產黨深情與祝福的同時，深情訴說著“人民保險，服務人民”初心使命的代代傳承，在各大視頻平臺激發了觀眾的強烈情感共鳴。

    “7.8云長征”，感悟革命情懷

除了上述豐富多彩的活動外，借助中保協“7.8云長征”微信運動小程序，人保壽險各級機構還積極組織員工和銷售伙伴、客戶及社會公眾開展運動健身、黨史教育、助老保險相結合的健步走活動，通過捐贈運動步數，助力生成保險助老公益項目，解決特殊老年群體實際困難和問題。

此外，人保壽險將通過“‘金融保險知識普及’線上論壇”等多種平臺和形式普及保險知識，為樹立和宣傳保險業良好形象貢獻一份力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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