金融機構實現精準化運營的前提是客戶關系管理，而客戶關系管理的核心是客戶分層。針對不同的客戶推行不同的策略，實現精準化運營，以期獲取最大的轉化率。“存量”是銀行營銷人員待挖掘的金礦，在存量客戶當中，存在很多的機會。存量營銷工作，代表了金融機構的核心經營能力，引入大數據思維，對消費者進行全面的畫像，將幫助我們了解消費群體，更好地服務于客戶。

百融云創自成立之初就一直深耕于AI技術和大數據應用技術領域，利用自身掌握的技術優勢和對金融業務的深刻理解，通過科技輸出提供全方位的科技賦能、風控賦能、營銷賦能，能夠助力銀行等傳統金融機構數字化創新和轉型。

百融云創通過全方位、多層次分析存量客戶的數據和行為，自動將客戶分成ABCD四個等級，以科學有效的經營管理策略拓寬獲客渠道、升級風控技術、改善服務體驗、深挖客戶價值。在存量客戶交叉營銷方面，百融云創依托營銷響應分、營銷成單分，精準從沉睡客戶/流失客戶中找到需求高的客戶作為精準營銷對象，通過對高響應客戶進行短信、IVR、人工等手段進行營銷，可提高營銷響應率，有效節約成本；同時無需求的客戶不會被營銷打擾，有需求的客戶可及時找到合適的產品，逐步提升用戶體驗。

百融云創在存量客戶運營中積累了豐富的經驗，在向數字化轉型過程中，金融機構需從挖掘存量客戶、提升客戶粘性、降低獲客成本三個方面構建以客戶為中心、營銷風控一體的精細化客戶經營策略。通過對“大數據思維”與“全量經營理念”的結合運用，百融云創在獲取全面、海量的客戶信息等原始數據的基礎上，用全新的思維方式，對信息進行科學分析和交叉驗證，進而更有針對性地滿足客戶對金融服務的期望、提升客戶體驗。

如今金融存量時代正在來臨，導致金融機構出現客戶粘性下滑、獲客成本高企、風控能力缺失等挑戰日益凸顯，過去粗放式的營銷和經營策略難以為繼。未來，百融云創將以數字化獲客為理念，完善渠道體系，建立以大數據用戶分析、多維度行為畫像、多角度應用場景的營銷策略，努力打造客戶價值增長點，從而幫助更多的金融機構結合客戶生命周期因時施策，實現“以客戶為中心”、“高效精準”的服務宗旨。