隨著國人護膚意識增強，化妝品零售市場呈逐年上升趨勢，盡管充斥著競爭，但化妝品實體零售在眾多投資創業者眼中依然具有很好的致富商機。對于經驗不足的創業小白來說，如何盡可能降低風險和投入，成功開店呢?作為初次創業成功的“業績逆襲女王”，蜜思膚浙江區域優秀加盟商----吳澤花，將為我們帶來她的創業故事。

一、“從門店打工者到創業開店加盟蜜思膚，只因認準品質”

多年的打工生涯，為了便于兼顧事業與家庭，浙江區域加盟商吳澤花一直有一個愿望，就是開一家屬于自己的化妝品專賣店。

此前，她在一家化妝品專賣從事門店管理工作，由于工作的關系，她對蜜思膚穩定優質的產品品質印象深刻。“我們做集合店管理，可能接觸到的客訴售后問題會比較多，但我總結發現，相對門店其他產品，蜜思膚產品很溫和，品質也更穩定一些，顧客過敏率會很低，我們接到的客訴問題幾率也很少。”在她看來，一個門店要想在周圍的紅海競爭中長久的生存下去，口碑很關鍵，因為有了口碑就有了良好的客戶基礎和吸粉能力。而良好的口碑則源自專業貼心的服務和過硬的產品品質。而接觸下來，蜜思膚門店恰恰具備的這兩個關鍵性要素深深的打動了她。

2015年，吳澤花毅然放棄了高薪的工作，選擇正式加盟蜜思膚單品牌連鎖，開起了一家屬于自己的化妝品專賣店。那時候，單品牌店模式還遠沒現在成熟，之所以會毫不猶豫的選擇蜜思膚，她表示，產品是至關重要的。因為是自己熟悉的一個品牌，而且在銷售中會發現蜜思膚產品不僅客訴問題少，返單率也比較高。所以在決定開店時首先就考慮選擇蜜思膚。“我當時的想法是覺得蜜思膚產品品質不錯，門店形象也精致，區別于當時周邊很多門店，加之自己又比較了解，所以沒有做過多的考慮，當時的決定就是做或者不做。因為這個品牌最核心的東西我已經認可了。”

二、“初創開店成功，細節幫扶半年逆轉新店業績”

雖說有從業銷售及門店管理經驗，但作為初次創業的開店小白，所要學習的東西和擔負的事情也很多。比如蜜思膚單品牌模式和她以往的經驗就不同，細節上有很大反差，無論是從高標準要求的精致陳列、還是蜜思膚“服務第一，體驗式銷售模式”都讓她有些無從下手。所以正式簽約加盟后，她就受邀到公司總部旗艦店進行了門店實操上崗學習。而店鋪裝修這一陌生板塊，則在公司拓店團隊的協助下如期完成。一切準備就緒，2015年8月，屬于她的第一家蜜思膚連鎖專賣店在浙江麗水正式開業了。

盡管信心滿滿，但因為所在區域沒有客戶基礎，開業最初銷售情況并不樂觀。“最初業務不熟悉，公司督導老師有下店協助指導，包括產品陳列、顧客引流、會員招募、客情維護等等這些細枝末節的地方，大區經理和督導老師都會時時跟進，協助解決。鄭總也替我們著急，時常打電話來溝通了解門店運營的情況，然后針對我們目前店里的實際情況和問題進行分析，提出比較中肯的意見，給予一些實用性的建議。”回憶當初，吳澤花感佩于心。

“正因為這些經過了實踐論證的成熟寶貴經驗，我和我的團隊都獲益匪淺，不需要顧慮太多，就嚴格的去執行落地就好了。經過一段時間的學習和適應，慢慢的門店開始有了起色，從剛開始一天只賣一支蘆薈膠或者BB霜，一天百來塊的營業額，到第二年的3月份，一天就能做到1萬多，半年多時間就能逆轉業績，我覺得還蠻不可思議的。”

三、“單店3天破百萬，她成了名副其實的‘業績逆襲女王’”

路子選對了，人生仿佛就開了掛。

本來覺得擁有一家屬于自己的店就很滿足了，但一路發展順利，到去年2020年，吳澤花所經營的蜜思膚門店就已開到了13家，據她透露，今年還將有幾家門店要開出。

之所以這么順遂，吳澤花表示這并不是運氣，因為也見慣了周邊來來去去、關店閉店的同行。“這一切成功，還是來自于我們的努力付出和想做好的決心，以及蜜思膚強有力的品牌競爭力和背后一直默默支持幫助我們的蜜思膚伙伴。一開始是被產品品質所吸引，后面一步步接觸下來，我也漸漸發現蜜思膚真的是一個充滿創新精神的實干型公司。針對“人、貨、場”營銷這幾大版塊公司把控得牢，做的非常精細，從品牌差異化、產品研發、數據化管理運營、人才孵化、標準化門店運營管理經驗5大競爭優勢發力，使得蜜思膚門店在占領消費者心智和與同行競爭中都極具優勢，所以我們在拓店和經營管理上也輕松了不少。

比如在服務品質保障和提升這一點上，公司還設立了專門的督察部，會不定期對門店進行明察暗訪，從專業客觀的角度幫我們把關監督，并第一時間把發現的問題及時反饋給我們。這一點我覺得是蜜思膚很大的一個優勢。這不是說你加盟我們，門店開了，后續的我們就不管了或者只是簡單的電話跟進一下。公司的后勤保障團隊一直在持續的幫助我們成長，監督我們提升，把門店做得更好，這讓我很踏實安心，做起來也更有干勁!”

采訪中，吳澤花也特別向我們強調了一件值得分享的事: 在去年2020疫情年整體市場不容樂觀的情況下，她在浙江麗水的店3天周年慶活動突破了單店百萬業績大關。而據了解，以往單店周年慶一般做個10多萬就已經很不錯了。但在公司經過層層推敲專為門店打造的業績倍增活動提升方案的加持下，最終在疫情重壓下實現了逆襲。

“最初選擇這條路想得其實比較簡單，但是真正踏上了蜜思膚這艘大船，和品牌一起破浪成長，我現在覺得這條路真的就是走對了。”

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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